Bewertungen von gisela

Sofortige Lieferung; Original Ware; toll verpackt.

Gute Ware zum gutem Preis Etwas Verbesserung bei der Sendungsverfolgung wäre gut.

Alles bestens, gerne wieder!

Nie wieder Rossmann Onlineshop ! ! ! ! ! Kein Stern für Rossmann Onlineshop ! ! ! Nachstehend veröffentliche ich meine Erfahrungen mit Rossmann Onlineshop: Geschäftsführung der Dirk Rossmann GmbH Isernhägener Straße 16 30938 Burgwedel Rücktritt von dem Kaufvertrag Bestelldatum : 16.12.2024 Bestellnummer: 476371359 Auftragsnummer : 20065114 Guten Tag, am 16.12.2024 hatte ich 27 Artikel mit einem Warenwert von 191,55 Euro bestellt und über PAYPAL bezahlt. Hierzu verweise ich auf Ihre Auftragsnummer 20065214. Mit Hinweis auf meine schriftlichen Beschwerden per E-Mail vom 13.01.2025 und 20.01.2025 und Ihren Ticket-Nummern: DP02-5380061, DP02-5380062, DP02-5380064, DP02-5380065, DP02-5380066, DP02-5353074, DP02-5408916, DP02-5408947, DP02-5408951 weise ich auf folgendes hin: Am 14.01.2025 teilten Sie mir zur Ticket-Nummer DP02-5353074 per E-Mail nachstehendes mit: „Guten Tag S. ……. K. ……,   vielen Dank für Ihren Anruf. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Ich habe eine Ersatzlieferung veranlasst, 4 Artikel waren leider nicht mehr lieferbar. Dafür habe ich Ihnen eine Gutschrift erstellt. Die Ware wird Ihnen innerhalb von drei Werktagen nachgeliefert. Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.      Mit freundlichen Grüßen   S. ……….. T. …………. ROSSMANN Kundenservice“ Mir ist nicht klar, weshalb Sie bei der Vergabe Ihrer Ticket-Nummern immer wieder auf folgendes hinweisen: „Unser Team arbeitet bereits daran und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.” Tatsächlich haben Sie sich bei mir nur einmal per E-Mail vom 14.01.2025 gemeldet und eine Lieferung der Ware innerhalb von drei Werktagen zugesichert. Bis heute - am 21.01.2025 - habe ich nur eine kleine Teil-Lieferung der von mir am 16.12.2024 bestellten Ware trotz Fristsetzung bis zum 21.01.2025 erhalten. Obwohl ich die Artikel bereits am 16.12.2024 !!!!! bei Ihnen bestellt hatte, wurde mir die Ware - für mich nicht nachvollziehbar- bis heute nicht vollständig geliefert. Ich werde meine Erfahrungen mit Rossmann Onlineshop inhaltlich in den Bewertungsportalen veröffentlichen, um andere Kunden vor Enttäuschungen dieser Art zu bewahren. Sie haben den mir zugesicherten Liefertermin (…innerhalb von drei Werktagen…) trotz Fristsetzung bis zum 21.01.2025 nicht eingehalten. Nachdem Sie diese Frist haben verstreichen lassen, storniere ich heute meine Bestellung und trete - was die bisher nicht gelieferten Artikel anbelangt - von dem Kaufvertrag zurück. Hierzu erkläre ich gemäss § 323 BGB den Rücktritt von dem Kaufvertrag. Darüber hinaus behalte ich mir vor, Schadenersatzansprüche hinreichend nachvollziehbar zu begründen und Schadenersatz gemäss § 281 BGB zu fordern, da einige Artikel zu den von Ihnen angebotenen Preisen zeitnah möglicherweise nicht mehr zu erhalten sind. Zudem fordere ich Sie auf, zu der von mir per Paypal an Sie gezahlten 191,55 Euro (abzüglich Ihrer Teil-Lieferung und Ihrer Erstattungen über Paypal) einen Betrag in Höhe von 99,37 Euro bis zum 30.01.2025 über Paypal an mich zurückzuzahlen. Vorsorglich weise ich Sie auf folgendes hin: Bei Zahlungsverzug - was die geforderte, zeitnahe Rückzahlung in Höhe von 99,37 Euro anbelangt - werde ich Paypal über den Sachverhalt informieren und um Hilfe bitten. Darüber hinaus behalte ich mir vor, bei Zahlungsverzug einen Mahnbescheid und bei weiterem Zahlungsverzug einen Vollstreckungsbescheid gegen Rossmann Onlineshop hinsichtlich des geforderten Rückzahlungsbetrages in Höhe von 99,37 Euro zu erwirken. Dass Sie mich als Kunde dauerhaft verloren haben, versteht sich bei dem zuvor geschilderten Sachverhalt von selbst. Mit freundlichen Grüßen S. ………. K. ………..

Schnelle Lieferung gerne wieder. Toller Duft.

Klasse Service, bei einer Felge war die Nabenabdeckung defekt, der Service hat das schnell und freundlich zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt

Alles zu meiner besten Zufriedenheit!

Ware kam schnell und Preis war unschlagbar - würde jederzeit woeder bestellen!

Ich bin rundum zufrieden. Der Verkauf der Bücher ist kinderleicht. Versandt und Verkaufsabwicklung, ebenso die Bezahlung klappen ohne Probleme. Über jeden Schritt der Verkaufsabwicklung wurde ich informiert. Das ist große Klasse. Danke.

Alles prima