Bewertungen von Alexander (glaub ich)
Erste Bestellung bei Eis … Bin mehr als unzufrieden, da der Kundensupport nicht wirklich hilft !!! Ich habe eine Mysterybox zu meiner Bestellung hinzugefügt, die man nur kurzfristig gratis bei einem Wert bekommen hat. Als ich bezahlt hatte, war die nicht im Warenkorb, also schrieb ich dem Support 5 Minuten nach der Bestellung, aber laut Mitarbeiter wäre es unmöglich gewesen, die noch hinzuzufügen. Riesiger Text, wieso das nicht ging, aber in meinen Augen unglaubwürdig … War das erste und letzte Mal, dann lieber teuer kaufen, aber dafür Kundenservice.
Antwort von
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vor Abschluss einer Bestellung wird im Bestelldialog eine Gesamtübersicht der im Warenkorb befindlichen Artikel angezeigt, um eventuelle Fehler zu vermeiden.
Nach Abschluss einer Bestellung wird eine Bestellbestätigung versendet, auf der ebenfalls alle bestellten Artikel aufgeführt sind. Sofern es zu einem Bestellfehler gekommen sein sollte, besteht dann meist die Möglichkeit einer Stornierung um alle gewünschten Artikel neu zu bestellen.
Bestellen Sie die Gratisartikel in diesem Fall bitte einfach im Zuge Ihrer nächsten Bestellung mit. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
Alles super gelaufen
Keine Beanstandungen
Sie lassen sich super fahren und auch vom Geräusch her kann ich nichts negatives sagen
Alles wunderbar geklappt. Gerne wieder
Antwort von
Das hören wir gerne. Danke Dir und bis bald!
Schon immer sehr zufrieden
Hat alles super geklappt
super reibungslose Abwicklung und top Preis/Leistung beim Produkt
Gute Ware - Lieferung ok
Qualitativ sehr GUTe u. PASSGENAUe Ware!
GÜNSTIGer Preis!
BlitzSCHNELLe Lieferung!
PROFESSIONELLe Abwicklung!
Antwort von
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Passgenauigkeit unserer Produkte zufrieden sind. Unser Ziel ist es, hochwertige Ware zu einem günstigen Preis anzubieten und eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Es freut uns, dass Sie auch die professionelle Abwicklung schätzen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!