Bewertungen von Matthias
Hat Alles super geklappt 👍
Die Waren sind toll, die Kundenservice ist schlecht und noch schlechter.
Antwort von
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Damit wir uns verbessern und eine passende Lösung für Sie finden können, würden wir gerne erfahren, was genau vorgefallen ist.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
Falsches Teil geliefert und nicht zurück genommen…
Ich habe einen Brenner für mein Dometic Wohnmobilkühlschrank bestellt. Passende Beschreibung und auch die Teilenummer sollte laut Homepage passen. Leider war dem nicht so. Falsches Teil bekommen. Da man leider nicht von heute auf morgen einen Termin in der Werkstatt bekommt, konnte ich das Teil nicht innerhalb der 14 Tage Rückgaberecht reklamieren. Ich war 3-4 Tage über der Zeit. Der Ersatzteileshop ist leider sowas von unkulant und hat den Brenner nicht zurück genommen. Obwohl sie ein nicht passendes Teil geschickt haben. So waren gut 90€ für die Tonne. "Also Vorsicht bei der Bestellung" Ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen
einfach Bestellung
Preisgünstig und vorhanden
Antwort von
Das Team bedankt sich sehr für fünf Sterne!
Leider kamen die Reifen erst nach einiger Wochen Lieferzeit. Mir wurde aber keine Informationen weitergeleitet, dass es länger dauert.
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich wo anders bestellt.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Reifen kam und dass Sie nicht vorab informiert wurden. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden jederzeit transparente und zeitnahe Informationen bereitzustellen, und wir bedauern zutiefst, dass wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten.
Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit für Unannehmlichkeiten sorgen kann und bedauern, dass Sie dadurch möglicherweise eine andere Kaufentscheidung getroffen hätten. Leider mussten wir den Bestellten Reifen für Sie bestellen, dadurch hat sich die Lieferzeit entsprechend verlängert. Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Bin mit den Produkten und dem Service sehr zufrieden.
Alles top.
Bestellung, Lieferung super!
Danke
Gute Qualität, gute Verträglichkeit
Ich habe einen Strauß mit Rosen zum Hochzeitstag meines Sohnes verschickt. Der Strauß kostete 44,95 €, ankamen 4 rosa Rosen und 2 Astern mit Grün und Schleierkraut im Wert von maximal 20 - 25 € (Foto hatte ich beigefügt). Auf meine Reklamation hin, wurde ich darauf hingewiesen, dass die Sträuße durch die Partnerfloristen zusammengestellt werden. Das ist mir klar, aber der Strauß sollte wenigstens einigermaßen dem Wert entsprechen. Ich fühle mich betrogen.