Bewertungen von Dr. Andreas Müller
Wir können den Online-Shop bedingungslos weiterempfehlen.
Immer gern wieder
Hallo,
Nach dem telefonischen Kontakt ob die gewünschten Felgen vorrätig sind, übrigens die Mitarbeiterin am Telefon sehr nett ,hilfreich und kompetent, habe ich die Felgen bestellt, von der Bestellung bis zur Lieferung 2 TAGE!!! Mit solcher schnellen Lieferung rechnet man heutzutage nicht mehr, einfach nur WOW. Die Felgen waren super verpackt, mit Styropor fixiert so das die garnicht im Karton verrutschen können, alles TipTop, ich bin sehr froh das ich mich für RSU entschieden habe. Ich empfehle den Shop zur 1000 %.
So wird Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit geschrieben: RSU SHOP.
perfekter ablauf der bestellung! Danke!
Antwort von
Hallo Dieter,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Von Anfang an wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten.
sehr gute Produkte und tolle Vergünstigungen
Wie immer: Alles bestens und gerne wieder!
Ich hatte ein massives Office-Problem.
Durch die sehr schnelle und Informatife Antwort konnte es innehalb kürzester Zeit behoben werden.
Vielen Dank an die Truppe!
1 a Ware, gut sortiertes Angebot.
Wir haben Anfang Januar eine Couch bei Furnster bestellt – geliefert wurde sie bis heute nicht. Auf wiederholte Nachfrage erhielten wir vage Erklärungen über IT-Umstellungen und Lieferprobleme. Der Kundenservice war über Wochen hinweg nicht in der Lage, einen verbindlichen Liefertermin zu nennen oder unser Anliegen zufriedenstellend zu klären.
Nachdem wir – nach Monaten des Wartens – schließlich einen Käuferschutz-Fall über PayPal eröffneten, meldete sich der Verkäufer plötzlich mit einem „Angebot“: Man wolle die Couch nun liefern – allerdings nur unter der Bedingung, dass wir den PayPal-Fall vorab schließen.
Uns wurde telefonisch versichert, das sei unbedenklich, da man einen Fall später ja wieder öffnen könne. Das ist falsch und irreführend – ein einmal geschlossener PayPal-Fall kann nicht erneut geöffnet werden, was einen vollständigen Verlust des Käuferschutzes bedeutet hätte.
Dieses Verhalten ist an Dreistigkeit und Intransparenz kaum zu überbieten. Von Professionalität kann hier keine Rede sein. Für uns war es die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die wir je im Onlinehandel gemacht haben.
Zum Glück kannten wir die Regeln des PayPal-Käuferschutzes und sind nicht auf diese falschen Versprechungen hereingefallen. Trotzdem bleibt ein bitterer Nachgeschmack – wir raten dringend davon ab, bei diesem Anbieter zu bestellen.