Am 28.11.2025 haben wir den "Rucksackstaubsauger Kärcher BVL 3/1 BP, 1.394-300.0" bestellt, der Staubsauger wurde schnell geliefert und der Sauger ist auch Top.
Aber in der Artikelbeschreibung war auch eine Polsterdüse mit angeboten, der Staubsauger kamm ohne, worauf ich dies bei Böttcher reklamierte, anstatt uns eine Polsterdüse zu schicken wurde ein komplett neuer Staubsauger versendet, auf nachfrage hieß es ich kann mir dort die Polsterdüse rausnehmen und das Paket zurück senden, im neu gelieferten Staubsaugerpaket war aber auch keine Polsterdüse, also Paket wieder zum Paketshop gebracht und wieder reklamiert, auf meine ausdrückliche nachfrage ob diese Düse denn überhaupt zum Lieferumfang wie durch Fa. Böttcher angegeben wurde gehört, wurde uns mitgeteilt das die Polsterdüse nicht zum Lieferumfang gehört, und es sich um eine falsche Artikelbeschreibung handelt.
Statt kulanter Weise eine Polsterdüse zu schicken, (was mit Sicherheit günstiger gewesen wäre als den neuen Staubsauger ein zweites mal zu verschicken) wurde uns angeboten den Staubsauger in der Original Verpackung im unbenutzten Neuzustand zurückzusenden.
Dies war allerdings nicht mehr möglich da der Staubsauger schon 7 Tage im Betrieb war und die OVP entsorgt wurde.
Für uns war das der letzte Kauf bei der Fa. Böttcher!!

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Gesamtablauf des Verkaufvorganges war bestens.

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Bewertungen von J. Weisleder