Bewertungen von David
Wie immer, Perfekt!!
Sehr schöne und qualitativ hochwertige Lederjacke, die nach Echtleder aussieht.
Gute Auswahl, gute Qualität, unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung.
schöne Ohrringe erhalten, schnelle Lieferung, immer wieder gerne
Ich abe schon mindestens 10 Mal bei Klaassen bestellt, das sagt eigentlich alles, Besonders will ich noch erwähnen, dass nicht nur die Qualität der Ware erstklssig ist, sondern auch der Kundendienst. Alles wird sehr gut verpackt und sogar die Rücknahme des Verpackungsmaterials ist kostenlos vorfrankiert. Meine absolute Empfehlung
alles bestens
Antwort von
Wunderbar, das hören wir gern!
Sehr gute Produkte!
Lieferung erfolgte prompt, Produktqualität gut
Bestellte Wasserpflanzen waren im Winter sechs Tage mit DHL unterwegs. Kälteschäden an allen Pflanzen trotz guter Verpackung. Leider keinerlei Erstattung, weil ich keine Fotos gemacht habe.
Ja, konsequent aus Sicht des Verkäufers, aber leider nicht hilfreich für mich als Kunden.
Antwort von
Hallo lieber Kunde,
es tut uns leid, dass du mit den gelieferten Pflanzen nicht zufrieden warst.
Leider hast du uns keine Fotos der Pflanzen zukommen lassen, um welche wir dich gebeten haben.
In dem Flyer, der deiner Bestellung beilag, weisen wir darauf hin, dass wir eine Lösung finden, wenn du dich bei Problemen mit erhaltenen Pflanzen mit aussagekräftigen Fotos innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bei uns meldest. Dieser Flyer wird außerdem nochmal per Mail versendet. Sollte es bei einer Sendung doch einmal ein Problem kommen, möchten wir natürlich eine zufriedenstellende Lösung präsentieren. Dazu ist es jedoch erforderlich, dass wir uns einen Eindruck vom entstandenen Schaden machen können.
Wir haben dir diese Nachricht noch einmal direkt per Mail zukommen lassen. Sende uns doch einige Bilder von den gelieferten Pflanzen zu, damit wir hier eine Lösung finden können, die dich wieder glücklich macht.
Bis dahin freuen wir uns auf deine Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Braunschweig Dein Team von Aquasabi
Nach etlichen Fehlkäufen habe ich einen Shop entdeckt, der mich doch nochmal zufrieden stelle konnte. Nach der Bezahlung eine Mail erhalten mit dem Download-Link und dann konnte ich direkt installieren und es funktioniert alles.