Bewertungen von Henni
Die Ware und der Preis sind prima. Leider taugt das Transportunternehmen nichts. Die Zustellung war ein einziges Drama.
Die Lieferung kam wie immer unglaublich schnell und sorgsam verpackt. Die bestellten Pflanzen waren in sehr gutem Zustand und großzügig bemessen.
Preis-Leistung ok. Bestelle immer gerne.
Perfekt!
Top
Ich benutze die Aufbaugele, kein Lifting sie halten perfekt bei meinen Kunden.
Einfach top
5 sterne sagen genug aus
Alles bestens.
Wir sind wirklich enttäuscht und empfinden dieses Vorgehen als eine Frechheit.
Wir haben uns mit der Freigabe und Überweisung an die Fristen gehalten. Die versprochene Lieferung innerhalb von 14 Tagen (Bis zum 25.11.) ist schon längst verstrichen.
Wäre eine Information von ihnen gekommen, dass es sich verzögert (ca. 1-2 Wochen) wäre das auch noch in Ordnung gewesen, aber erst auf UNSERE Nachfrage wurde mitgeteilt, dass es Lieferprobleme gibt. Dann hieß es, dass es zum 9.-12.12. versendet wird. Inzwischen sind wir bei einem „voraussichtlichen Versand“ am 30.12. also einer Lieferung über 6 Wochen! Nach dem eigentlichen Termin (also gesamt 8 Wochen Lieferzeit!!!) Das steht in keiner Relation zu möglichen Lieferengpässen.
Es hätte sich um Firmenweihnachtsgeschenke gehandelt. Wir müssen nun schauen, was wir bestellen und dem Geld hinterher rennen...
Antwort von
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie geplant angekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Gerade in der Weihnachtszeit kann es leider zu unerwarteten Lieferengpässen kommen, die wir trotz aller Bemühungen nicht beeinflussen können.
Wir haben Ihnen daher eine sofortige Stornierung angeboten und die komplette Rückerstattung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie für die Zukunft mitnehmen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Umstände.