Bewertungen von Hauert HBN
Alles sehr OK.
Schnelle Lieferung, jederzeit wieder
Gute beschreibungschnelle Lieferung.
Rundum zufrieden mit dem Service - besonders gefällt mir das regelmäßige Update zum aktuellen Status.
Das Angebot ist fair und wurde schnell abgewickelt.
Meine einzige persönliche Herausforderung war es, einen geeigneten Karton für den Versand zu organisieren. Technik will ordentlich verpackt sein.
Schon mehrfach dort bestellt. Diesmal 2 Lampen für unseren Flur. Die empohlenen Leuchtmittel zu einer der Deckenleuchten wirken in der Lampe wie ein Orange, nicht wie ein Warmweiß und passen somit zum einen überhaupt nicht zum Farbton der 2. Lampe, zum anderen wirkt die Farbe wirklich extrem schrecklich. Umtausch der Leuchtmittel wurde abgelehnt, weil wir uns die kompletten Sachen an unsere Firmenadresse liefern lassen haben, weil wir tagsüber nicht zu Hause sind. Ich händel das immer so, bei jeder Bestellung und hatte im seltenen Fall, das wir was umtauschen mussten noch nie Schwierigkeiten. Kundendienst auch in keinster Weise kulant. Hier werden wir lieber nicht mehr bestellen, auch wenn die Lampen an sich sehr schön sind. Aber wenn mal was ist, steht man hier ganz schön dumm dar.
Antwort von
Liebe Yvonne,
vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast. Es freut uns, dass du bereits mehrfach bei uns bestellt hast und mit den Lampen grundsätzlich zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass es diesmal zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Da die Bestellung auf eine Firmenadresse mit gültiger Umsatzsteuernummer ausgestellt wurde, gilt sie als gewerblicher Kauf, für den laut unseren AGB kein Widerrufsrecht besteht. Wir verstehen, dass dies im Vergleich zu privaten Bestellungen ungewohnt sein kann, und nehmen dein Feedback dazu gerne mit.
Falls du noch Fragen hast oder eine andere Lösung besprechen möchtest, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice unter info@etc-shop.de wenden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit besten Grüßen,
ETC Shop
Alles super!
Alles perfekt abgelaufen. Schnelle Korrespondenz, klar strukturiert. Gerne wieder!
gerne wieder Danke
Alles gut weiter so !
Lieferung war super schnell, die Bell hat eine sehr gute Qualität, kann ich mir empfehlen!
Antwort von
Wir haben uns sehr über Deine Bewertung gefreut! Danke, dass Du Dir die Zeit dafür genommen hast.