Bewertungen von Laufenberg
Schnelle Lieferung, top Produkte!
Mir wurde aus meiner Bestellung etwas nicht geliefert und nun weigert man sich, mir den Betrag dafür zu erstatten. Der Kundenservice ist mieserabel.
Tadellos
Schönes Servietten-Sortiment, perfekte Abwicklung
Qualität, Lieferzeit, Support: alles tip top.
Antwort von
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität, Lieferzeit und unserem Support zufrieden sind.
alles bestens, jederzeit wieder, danke schön
FINGER WEG DAVON - NUR ÄRGER UND ZUSÄTZLICHE KOSTEN.Habe eine Gartenlounge von vidaxl bei Otto bestellt .Kam Tage früher als angekündigt - was schon verdächtig war . 2 riesengroße Pakete die schon leicht beschädigt waren , die allerdings sichtlich schon ein 2. mal verklebt wurden . Beim öffnen des 1. Pakets fielen schon Schrauben raus . Die Teile waren schon zum Teil verbogen, verrostet und ausgerissen . Beim 2. Paket sah es nicht besser aus , auch deutliche Witterungsspuren ,waren sehr deutlich zu erkennen. ES WAR EINDEUTIG EINE LÄNGER GEBRAUCHTE LOUNGE!!! Bei der Reklamation wurden mir zum Kaufpreis von fast 500€ gerade mal 45€ angeboten ,oder Ersatzteile zu erhalten . Ich hatte aber eindeutig angegeben das ich dieses genützte Produkt nicht behalten möchte . Eine Abholung hätte ca 10 Tage gedauert . Habe mir einen Transporten organisieren müssen um die super große Pakete aus der Wohnung zu bekommen und habe sie zurückgeschickt. Hab dann über Amazon eine andere Gartenlounge bestellt . Anderer Verkäufer anderes Produkt ! Als diese Bestellung ankam - der nächste Schock !! Auch dieses Produkt war von vidaxl , was vorher leider nicht sichtlich war! Auch dieses Mal habe ich eine kaputte/genützte Sitzgarnitur erhalten . Auch die Farbe war eine andere als die, die ich bestellt hatte . Das mir innerhalb von 1 Woche , 2 mal das gleiche mit dieser Firma , über unterschiedliche Verkaufsplattformen passiert, das kann kein Zufall sein .
Heute kam sofort ein Anruf zu meiner Bewertung. Ich habe leider übersehen das man Punkte sammelt bei jeder Bestellung, sorry …Daher eine neue Bewertung: Spitzenunternehmen,das sofort reagiert und sich seiner Kunden annimmt. Von der Qualität des Futters angefangen bis zur sofortigen Lieferung alles perfekt. Danke
Gutes Sortiment , schnelle Lieferung, alles okay
Reibungslose, super schnelle Lieferung und Kommpetenz in allen Bereichen.
Herzlichen Dank und weiter viel Erfolg.