Bewertungen von Carolin S.

Alles super, schnelle Lieferung.

Die Lieferung der Pflanzen trotz der Angabe lieferbar mehrmals nach hinten verschoben, daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Drei Wochen nach der Stornierung immer noch keine Rückzahlung erhalten. Keine Antworten auf Mails, telefonisch ewig lange Wartezeiten .... der Kundenservice ist sozusagen nicht existent. Insgesamt eine absolut enttäuschende Erfahrung.

Das wohl beste und einfachste Verkaufsportal. Alles ist gut erklärt, schnelle Bearbeitung und faire Preise! Vielen Dank, sehr zu empfehlen.

hervorragend, das Produkt hat bei anderen Anbietern unbestimmte Lieferzeiten und ist dort z.T. viel teurer

Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Tolle hochwertige wahre.

Alles super schnell geklappt

Material und Verarebeitung sehr gut, Rabatt bei bestimmter Menge wäre eine Anregung

Sehr einfacher Ablauf

Schneller als erwartet geliefert und super Angebote

Ich habe einen Decathlon "Second Use"-Artikel gekauft (Dachzelt), die Lieferung war auch soweit pünktlich. Leider fehlten mehrere Einzelteile für die korrekte Montage auf dem Dach, zudem wies das Zelt eine - nicht in der Artikelbeschreibung erwähnte - Beschädigung des Zeltstoffs auf. Alles meldete ich 2 Tage nach Erhalt dem Decathlon-Kundenservice über das dafür vorgesehene Kontaktformular mit der Bitte um einen Lösungsvorschlag (Nachlieferung, Rabatt oder so etwas hätte ich erwartet). Was stattdessen kam: NICHTS! Nach der Eingangsbestätigung (Antwort in wenigen Tagen in Aussicht gestellt), kam nach weiteren 14 Tagen eine automatische Nachricht, dass die Anfrage wiederum in wenigen Tagen beantwortet werden wird. Seit insgesamt 4 Wochen: STILLE! Auch seit 10 Tagen Funkstille im WhatsApp-Chat. --- Nun läuft in Kürze die 30 Tages-Frist für die Retoure ab - ich bin sehr gespannt, denn auf meine vorsorgliche Retourenanmeldung (Sperrgut!) kam vor einigen Tagen nur eine Eingangsbestätigung mit der Ankündigung, dass man sich meldet. Dass selbst abgesendete Retouren nicht davor bewahren, angemahnt zu werden, zeigen andere Berichte hier. --- Unterm Strich: Onlinehandel scheint für das Unternehmen Decathlon nur aus dem Verschicken von Ware zu bestehen. Der Rest ist schlicht eine Frechheit. Für meinen Teil hat Decathlon einen Kunden weniger gewonnen und sollte es im Freundes-, Bekannten- und Kolleg:innen-Kreis je um das Thema Sport und Outdoor gehen - die schlechte Publicity habt ihr euch mehr als verdient!