Bewertungen von Mónica Torres
Ich habe die Empanadas für zwei Anlässe gekauft: einerseits für eine Geburtstagsfeier im Freundeskreis und andererseits für meinen eigenen Geburtstag Anfang Dezember. Ich habe mich sehr gefreut, dass im Bundle drei verschiedene Sorten Empanadas verfügbar waren. Da es sich um gekühlte Lebensmittel handelte, musste ich für den Expressversand 12,50 € bezahlen, und als Lieferant war UPS angegeben. Da UPS für seinen zuverlässigen Service bekannt ist, hatte ich keine Bedenken und ging davon aus, dass die Versandkosten eine sichere und reibungslose Zustellung garantieren.
Leider verlief die Lieferung anders als geplant. Das Paket sollte am Donnerstag, den 20.11., eintreffen. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf die Zustellung gewartet. Stattdessen erhielt ich am Donnerstag Nachmittag (20.11.) eine E-Mail mit dem Betreff, dass die Zustellung nicht möglich war und ich das Paket im Access Point abholen müsse. Es war unklar, warum die Zustellung nicht erfolgte, und ich fand auch keinen Zettel im Briefkasten oder Ähnliches. Angesichts der gekühlten Lebensmittel war ich etwas besorgt, da die Verzögerung das Auftauen der Produkte zur Folge haben könnte. Kurz vor 17 Uhr wurde die Zustellung auf den nächsten Tag verschoben.
Am Freitag, den 21.11., wurde das Paket kurz vor 15 Uhr beim Access Point abgegeben. Nach 16 Uhr holte ich meine Bestellung ab. Die Empanadas waren zwar noch kühl, aber wie befürchtet, nicht mehr für die Tiefkühlung geeignet.
Als ich das Paket näher betrachtete, stellte ich fest, dass es nur die Aufkleber mit der Adresse des Access Points und nicht mit meiner persönlichen Adresse hatte. Außerdem gab es keinen Hinweis auf die gekühlten Lebensmittel o. Ä. Es scheint, als hätte man die Zustellung an meine Adresse gar nicht versucht und zusätzlich wurde der Access Point zu spät angefahren.
Ich finde, dass 12,50 € Versandkosten für eine Lieferung nach zwei Tagen und die Abholung im Access Point völlig überteuert sind. Zudem hat die Qualität der Produkte unter diesem Problem gelitten, da die längere Lagerung, die ursprünglich der Grund für die doppelte Bestellmenge war, nun nicht mehr möglich ist.
Antwort von
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung Ihrer Empanadas nicht wie geplant verlief und die Abholung beim Access Point Unannehmlichkeiten verursacht hat. Wir verstehen, dass dies besonders bei gekühlten Lebensmitteln ärgerlich ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und mit unserem Versandpartner daran arbeiten, solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen dennoch, dass die Empanadas Ihnen geschmeckt haben.
Ihr Team von Latinando
Bin mit den Produkten sehr zufrieden. Gute Wirksamkeit, schnelle Lieferung.
Die Pakete kommen immer sehr schnell und sind sind perfekt gepackt.
Gutes Geschäft.
Ich verwende es, um das Holz für den Ofen abzudecken. Es ist dieser Aufgabe definitiv mehr als gewachsen. Ich habe den Eindruck, dass ich es in den kommenden Jahren nutzen kann. Nur ein kleinerer Kommentar ist, dass in der Verpackung 2 Kabel waren, nicht 4, aber ich denke, das könnte ein Maschinenausfall sein. War mir egal, da ich Paracord verwende, um es zu fixieren. Was eine nette Überraschung war, ist, dass die Metallaugen richtig befestigt sind. Bei den meisten ist das nicht der Fall
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles wirklich gut!
Homepage übersichtlich,man ist stets informiert.Das das Geld im Zeitfenster ausgezahlt wurde muss man neuerdings hier auch erwähnen.Hat alles richtig gut zusammen gepasst.
Gerne wieder!
Mein altes S23 Ultra wurde für einen sehr guten Preis verkauft, und das S25 Edge, das ich mir als Ersatz bestellt habe und hier als ‚Exzellent‘ eingestuft war, ist in einem absolut makellosen Zustand angekommen – keine sichtbaren Gebrauchsspuren, keine Kratzer und gerade einmal 11 Ladezyklen. Ich bin wirklich begeistert und werde mit Sicherheit nicht zum letzten Mal hier bestellt haben.
Schuhe wurden in der falschen Größe geliefert. Nach der nachweislich erfolgreich zugestellten Rücksendung warte ich vergebens auf die Rückerstattung. Kundenservice antwortet auf keinen der Kontaktversuche.
bon produit et bon prix
Antwort von
Hey Philippe,
vielen Dank für dein Feedback, das freut uns sehr! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist und den Preis angemessen findest.
Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Wenn du in Zukunft noch etwas brauchst, stehen wir gerne zur Verfügung.
Tolle Auswahl, Qualität ohne Zusatzstoffe und Streckmittel