Keine Kundenorientierung!
Kommunikation katastrophal!
Man wird kriminalisiert, obwohl die Ware nicht zugestellt wird, dann zurückgeht und dann nach drei Wochen angeblich wieder geliefert wurde. Alles ohne Information bzw. Nachweis! Kein Wort des Bedauerns, keine Entschuldigung und das für 10,- Euro.
Jetzt sollen wir eine "Rechtsverbindliche Erklärung" abgeben, dass wir die Ware nicht erhalten haben, obwohl der Versender keinen Nachweis der Zustellung haben kann.
Täter-Opfer-Umkehrung im klassischen Sinne.
Vermutlich, weil davon ausgegangen wird, dass man die 10,- Euro nicht einklagt und die Mühen es nicht Wert sind.
Jetzt erst recht!
Klare Warnung an zukünftige Kunden vor diesem Geschäftsgebaren!

Der Reinigungsberater ist einer der führenden Online Großhandel für den gewerblichen &amp; privaten Reinigungsbedarf. Unser Kernsortiment beinhaltet: professionelle Reinigungsmittel, Reinigungsmaschinen, Reinigungswagen, Desinfektionsmittel, Papierhandtücher, Besen, Bürsten, Tücher und vieles mehr.

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Transportschaden an teurem Bosch Wäschetrockner, das Unternehmen antwortet nicht auf Mails und entgegen den Formulierungen in Bestellbestätigung und e-Mail mit der Rechnung, wo auf die Hotline verwiesen wird, bekommt man am Telefon eine Bandansage dass es keinen telefonischen Support gibt.

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Alles sehr korrekt abgelaufen, würde das Portal wieder nutzen

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