Bewertungen von Daniel Schneider

Feld für zusätzliche Informationen wäre sehr sinnvoll

Ich weiß gar nicht wie lange ich schon Max Hamsters Kundin bin, auf jeden Fall bin ich sehr zufrieden. Ich hatte damals ein Futter mit einer schlanken Zutatenliste gesucht. Hirsch, ohne Erbsen. Max Hamster waren die einzigen am Markt, die das bedienen konnten. Die Umstellung verlief problemlos, Verträglichkeit top. Mittlerweile kann ich zwischen den Sorten wechseln ohne dass es Überraschungen gibt. Ich kann das Futter uneingeschränkt empfehlen :)

Alles ok

Licht und Schatten. Wie ich jetzt hier auch mehrfach gelesen habe, bvin ich nicht allein mit meinem Problem, dass sich Enpal nicht mehr großartig engagiert, wenn die Unterschrift unter dem Vertrag ist. Im Vorwege ist man etwas übermotiviert, es wird sehr häufig angerufen um einen Kundentermin zu machen. Das Beratungsgespräch war auch freundlich, wenn auch beim Erstgespräch es wünschenswert wäre, wenn nicht nur das vorgefertigte Konzept vorgelegt werden kann, sondern auf Kundenwünsche eingegangen wird. Nach zwei weiteren Onlineterminen habe ich letztendlich eine PV-Anlage gekauft. Die Gespräche waren freundlich, die Abwicklung einfach. Positiv ist, dass Enpal alle Formalitäten übernimmt, man muss sich eigentlich um nichts kümmern. Es kam ein Techniker vorbei, um vor Ort die Gegebenheiten zu prüfen. Der Techniker war ebenfalls freundlich. Er musste eine Steckdose öffnen, um Messungen vorzunehmen. Diese Steckdose wird nur selten benötigt. Darum hat es etwas gedauert, bis mir auffiel, dass sie nicht wieder montiert, sondern nur alles zusammengesteckt war. Sie fiel beim Benutzen auseinander. Für die Montage werden drei Termine gemacht. Der erste wird abgesprochen, die zwei weiteren werden ohne Rücksprache im Kundenbereich hinterlegt. Eine Änderung ist dann nicht immer leicht, weil Enpal auf Anfragen oft nicht reagiert. Die Montage lief gut ab. Die Monteure waren freundlich, pünktlich und haben sauber gearbeitet. Sie waren auch in der Kommunikation bemüht, auch wenn deutsch nicht ihre Muttersprache ist. Allerdings wich die Montage von der Planung ab, da man mir erklärte, dass die PV-Module so nicht montiert werden können wie geplant. Leider fehlt aber bis heute immer noch ein Komponententeil. Und ich habe den Verdacht, diesen wird Enpal auch nie liefern. Er sollte bis zum Montagetermin per Kurier geliefert werden. Ob er je versandt wurde, kann ich nicht prüfen, da die Versendungsnummer falsch ist. Enpal scheint es aber auch nicht zu interessieren. Der Baubegleiter wollte sich darum kümmern, trotz Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten. Der Verkäufer der Anlage reagiert ebenfalls nicht. Über den Chatbot wurde mir eine Email für die Logistik genannt. Trotz zweier Mails erfolgt keinerlei Reaktion von Enpal. Die Anlage ist dadurch nicht wirklich fertig, auch wenn sie bereits läuft, und ich selber kann dadurch einige Arbeiten nicht abschließen. Mit diesen Erfahrungen frage ich mit, ob der abgeschlossene Servicevertrag sinnvoll ist, wenn Enpal nach der Unterschrift sein Engagement deutlich herunterfährt. Lt. Verkäufer war im Verkaufsgespräch aber versichert worden, dass die Anlage auch ohne Enpal funktionieren wird. Ich hoffe, dass stimmt, denn Enpal scheint die Probleme eines (zu) schnell wachsenden Unternehmens zu haben. Und das kann leider auch mal schief gehen…

Alles hat geklappt

Liefertermin ist zwar wie versprochen aber die Qualität der Untersetzer ist nicht gut. Unstabil und voller sägestaub.

Alles Bestens !!!

Kann ich nur jedem weiterempfehlen, wurde schnell geliefert.

Die Ware kam beschädigt an. Obwohl von Contorion eindeutig unsachgemäß verpackt. Schob man den Schaden auf den Unterlieferanten der sich natürlich erst einmal nicht rührte. Aber damit nicht genug. Contorion gewährt den Kauf auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel. Wir bekamen aber schon nach 3 Wochen eine Zahlungserinnerung, da noch kein Geldeingang verzeichnet wurde und man doch jetzt zahlen sollte um Mahngebühren zu vermeiden. DAS GEHT GARNICHT!!!

Ware angekündigt, nicht geliefert und erst auf Nachfrage Info, dass die Reifen vom Lieferdienst nicht abgeholt wurden. Absolut inakzeptabel. Kaum vorzustellen, was passiert wäre, wenn ich nicht angerufen hätte. Dann hätte ich gewartet bis Sankt Niemmerlein. Vollkommen unseriös!