Bewertungen von Roy

Ja ja ich bin sehr zufrieden

Sorglos Paket ist was anderes

Alles bestens

Hier ist der Kunde noch König und mein Notebook war nach dem Austausch der Festplatte wieder sehr schnell und musste mir keinen neuen kaufen.

Andy war auf Fotosafari, aber unmittelbar nach Ankunft - noch vor dem Aufstehen - ging die Sendung an die Post, so dass ich das Blitzlichtgerät, ordnungsgemäß verpackt und unbeschädigt, noch rechtzeitig vor meinem Urlaub in der Hand hatte. Möchte deshalb 5 Sterne vergeben.

Ꙭ Fix geliefert, nix ging schief, dafür gibt das "Positiv". Ꙭ

Ich habe eine Weste bestellt, anprobiert und sie originalverpackt zurückgeschickt, da sie leider nicht gepasst hat. Trotz sorgfältigem Umgang wurde mir 30 % des Kaufpreises abgezogen. Ich hatte dem Händler sogar eine faire Lösung angeboten: den Artikel in einer Nummer größer zu senden und ich hätte den vollen Kaufpreis übernommen – leider wurde darauf überhaupt nicht eingegangen. Statt Kundenorientierung oder Kulanz wurde ich mit starren Rücknahmebedingungen abgespeist. Am Ende bleibe ich auf einem erheblichen Teil der Kosten sitzen und habe keinen Artikel erhalten. Sehr enttäuschend – so stelle ich mir Kundenservice im Onlinehandel nicht vor.

Ich bin sowohl mit Gasfritzen als auch mit dem Abflammgerät sehr zufrieden.

Alles top

Bei der ersten Bestellung war die Ware plötzlich nicht mehr lieferbar. Bei der zweiten Bestellung wurde die Ware angeblich von Hermes am vereinbarten Ablageort abgelegt, es ist jedoch nie ein Paket am Ablageort angekommen und Otto verweist zur Klärung des Problems an Hermes. Sprich, keine Ware aber Geld bezahlt und Otto sieht sich nicht in der Pflicht das zu klären. Eine dritte Bestellung wird es definitiv bei so schlechtem Kundenservice und einer Zusammenarbeit mit Hermes nicht geben :-(