Bewertungen von Eleonore

Schnelle und prompte Lieferung

Sehr große Sortiment lässt keine Wünsche offen pünktliche Lieferung Preis-Leistungs-Verhältnis top

Excellente Einzelstücke, sehr gute Verarbeitung

Pünktliche, schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, Qualität sehr gut, fairer Preis! Top!

Hat alles super geklappt, schnelle Lieferung:)

Ich habe im Oktober 4x Felgen gekauft, wobei sich eins der Felgen als mangelhaft herausstellte (laut einem unabhängigen Spezialisten „eiert“ sie). Der Kundenservice bot an, die Felge zur Überprüfung zurückzuschicken. Allerdings hätte ich in der Zwischenzeit mein Auto stehen lassen müssen – ein untragbarer Zustand, da ich beruflich darauf angewiesen bin. Deshalb musste ich mir auf eigene Kosten eine Ersatzfelge besorgen, um mobil zu bleiben. Nachdem ich die betroffene Felge schließlich zurückgeschickt hatte, erhielt ich einen Prüfbericht mit dem Ergebnis, dass angeblich alles in Ordnung sei. Überraschung, Überraschung … Dieses “Ergebnis” stehen in klarem Widerspruch zur fachlichen Einschätzung eines unabhängigen Spezialisten sowie zu meinen eigenen Erfahrungen. Die Felge verursachte ein unangenehmes Fahrgefühl und stellte ein potenzielles Sicherheitsrisiko dar. Jetzt habe ich fünf Felgen, von denen ich nur vier benötige, und bleibe auf meinen Kosten (162€!!) sitzen. Die Kommunikation war insgesamt enttäuschend, und es fehlte an Kulanz sowie an der Bereitschaft, eine vertrauenswürdige Lösung anzubieten. Während einige Mitarbeiterinnen im Kundenservice einigermaßen verständnisvoll waren, habe ich leider eine sehr unkooperative Mitarbeiterin erwischt, die keinerlei Entgegenkommen zeigte. Sie setzt alles daran, das Problem auf den Kunden abzuwälzen und die eigenen Interessen rigoros durchzusetzen. Ich kann diese Firma nicht empfehlen – insbesondere, wenn Ihnen Zuverlässigkeit und guter Kundenservice wichtig sind.

Ich bin sehr zufrieden

Alles bestens

Ich war sehr zufrieden. Werde auf jedenfall wieder dort einkaufen.

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