Felgenshop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferung erfolgt sehr schnell super Leider haben die Reifen eine Unwucht ab 120 km Vibriert das ganze Auto. Reifendrucksensoren Auch ohne Funktion. Erste Email geschrieben , Antwort wir kümmern uns . Zweite mal das gleiche Spiel wieder. Und das 3 mal das gleiche. Auch persönlich Gespräche am Telefon , wurde ich nur um Geduld gebeten. Jetzt muss ich mir eine Werkstatt suchen. Leider nicht zum empfehlen.

Kurz ein paar Stichpunkte zu meiner Bestellung beim Felgenshop: - Lieferzeit statt wie angegeben 6-8 Werktage, 3 Wochen - Falsches Monagematerial geliefert, obwohl bekannt war für was für ein Fzg. die Felgen bestellt wurden - eine Felge wurde mit Lackabplatzer und massivem Höhenschlag geliefert - defekte Felge zurückgeschickt - die selbe defekte Felge bekam ich dann wieder zurück, weil Felge angeblich i.O. - daraufhin Paypal Käuferschutz eingeschaltet - Paypal hat mir schlussendlich Recht gegeben und mir das Geld für die defekte Felge erstattet - die ganze Geschichte hat sich gute 11 Wochen gezogen Ohne den Paypal Käuferschutz hätte man meine Reklamation einfach abgeschmettert und ich wäre auf der kaputten Felge Sitzen geblieben. Kundenorientierung sieht anders aus, unfreundlicher und unfähiger Kundenservice. Nie wieder.

Habe 4 Felgen bei Felgenshop de bestellt allesamt wurden erst von mir im Reifencenter Celle unter Zeugen ausgepackt ! Als die Reifen schon aufgezogen waren stellte sich heraus das allesamt Fremdeinschlusse in der Lackierung aufwiesen. Vorv3 Tagen habe ich diesen Umstand im Felgenshop per Mail vorgetragen. Keine Antwort bis heute ,daher kann ich Felgenshop de nicht als Händler empfehlen und werde dort auch nicht mehr laufen!

Ich habe bei Felgenshop.de einen Satz Sommerräder bestellt. Ich wurde vor dem Kauf sehr gut beraten. Der Bestellprozess war intuitiv und die virtuelle 3D-Vorschau erleichterte die Auswahl. Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum und mir wurde vor Versand ein Foto meiner fertig montierten Räder zugesendet. Alle Räder waren ordentlich verpackt und sind ohne Beschädigung bei mir angekommen. Ich musste nach dem Erhalt meiner Lieferung noch einmal mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Dieser war stets freundlich und ich fühlte mich gut beraten. Nun sind die Räder endlich montiert und sehen super aus. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf! 100% empfehlenswert! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe im Oktober 4x Felgen gekauft, wobei sich eins der Felgen als mangelhaft herausstellte (laut einem unabhängigen Spezialisten „eiert“ sie). Der Kundenservice bot an, die Felge zur Überprüfung zurückzuschicken. Allerdings hätte ich in der Zwischenzeit mein Auto stehen lassen müssen – ein untragbarer Zustand, da ich beruflich darauf angewiesen bin. Deshalb musste ich mir auf eigene Kosten eine Ersatzfelge besorgen, um mobil zu bleiben. Nachdem ich die betroffene Felge schließlich zurückgeschickt hatte, erhielt ich einen Prüfbericht mit dem Ergebnis, dass angeblich alles in Ordnung sei. Überraschung, Überraschung … Dieses “Ergebnis” stehen in klarem Widerspruch zur fachlichen Einschätzung eines unabhängigen Spezialisten sowie zu meinen eigenen Erfahrungen. Die Felge verursachte ein unangenehmes Fahrgefühl und stellte ein potenzielles Sicherheitsrisiko dar. Jetzt habe ich fünf Felgen, von denen ich nur vier benötige, und bleibe auf meinen Kosten (162€!!) sitzen. Die Kommunikation war insgesamt enttäuschend, und es fehlte an Kulanz sowie an der Bereitschaft, eine vertrauenswürdige Lösung anzubieten. Während einige Mitarbeiterinnen im Kundenservice einigermaßen verständnisvoll waren, habe ich leider eine sehr unkooperative Mitarbeiterin erwischt, die keinerlei Entgegenkommen zeigte. Sie setzt alles daran, das Problem auf den Kunden abzuwälzen und die eigenen Interessen rigoros durchzusetzen. Ich kann diese Firma nicht empfehlen – insbesondere, wenn Ihnen Zuverlässigkeit und guter Kundenservice wichtig sind.

Finger weg von diesem Shop!! Absolute Katastrophe!!

Utopische Lieferzeiten, schlechter Service - Finger weg !! Absolut nicht zu empfehlen !!

Alles von Kundedienst, Zuverlässigkeit, Verbindlixchkeit, alles ist schlecht, nichta hat gepasst, Qualität ist unterirdisch und alles andere als kulante Kundenorientierte Behandlung...

Schlechter geht's nicht , nach 14 Tagen Wartezeit habe ich Erfahren das meine Bestellung überhaupt nicht im System ist, obwohl ich die Bestellung noch persönlich mit einem Mitarbeiter durchgesprochen hatte. Einmal und nie wieder......

Gnade euch Gott wenn beim verpacken ein Fehler im Lager passiert! Wir bestellen 1 Satz Felgen ok Wir bringen sie in die Fachwerkstatt zur Montage ok Man stellt fest 3 richtig 1 falsch:-( ok Nun gehts los Bilder email ok Nun kommt es wir werden beschuldigt wir hätten was falsch gemacht sollen noch mal lochkranz messen um ganz sicher zu gehen!? Geht’s noch ? 3 passen was soll das Kosten für zusätzliche Montage soll nicht übernommen werden Aus Kulanz wolle man uns die neue den ! Kulanz ? Es ist unbeschreiblich was da im sogenannten Kundenservice geboten wird Wie versteckte Kamera ! Mal schauen wie der Spaß weiter geht haben mal an die Geschäftsführung geschrieben