Bewertungen von Emiliano Mancini

Office 2024 se activó sin complicaciones y llegó de inmediato por correo.

Bin mit dem Vertragsabschluss zufrieden.

Office 2021 was delivered fast and worked immediately on my laptop.

Windows 10 installed without any issues and feels faster than before.

Gute Qualität zu einen fairen Preis.

Die Schuhe waren sehr schön, nur leider etwas zu eng. Nach meiner Rücksendung ist die Rückabwicklung der Zahlung zeitnah erfolgt.

Alle Bestellungen zu meiner Zufriedenheit. Support kann ich nicht einschätzen, da ich es bisher nicht in Anspruch nehmen musste.

schnelle Lieferung und einfache montage

Ein Stern ist eigentlich zu viel. Ich habe über Opodo zwei Flüge gebucht. Nur eine Person konnte schließlich fliegen, und wir wollten 10 Minuten nach der Buchung klären, ob man noch etwas ändern kann. Opodo meinte sofort: „Wir können nichts machen, das muss die Airline machen.“ Die Airline wiederum sagte: „Wir können nur etwas ändern oder stornieren, wenn Opodo es anfordert.“ Opodo hat also gelogen, denn laut Airline lag die volle Kontrolle bei Opodo. Egal – ich bin dann alleine geflogen und habe trotzdem für zwei Tickets den vollen Preis bezahlt, inklusive Zusatzpakete, „änderbar/stornierbar“-Optionen, automatischer Check-in und Opodo Prime. Beim Rückflug dann der absolute Wahnsinn: Trotz bezahltem automatischem Check-in war ich nicht eingecheckt. Am Flughafen hieß es dann nach langem Warten: Meine Reservierung existiert nicht mehr. Nach weiterem Herumschicken zwischen Schaltern stellte sich heraus: Opodo hat meinen Rückflug einfach storniert, während der Flug der Person, die überhaupt nicht gereist ist, weiterhin aktiv war. Opodo kassiert im Hintergrund anscheinend alles, was geht – selbst wenn jemand von Hin- und Rückflug nur den Hinflug nicht nutzt, wird oft automatisch der Rückflug storniert. In meinem Fall wurde aber sogar der falsche Passagier storniert: meiner, der tatsächlich gereist ist. Ich habe also alles bezahlt – zwei Tickets, Extras, Prime – komme am Flughafen an und darf nicht in den Flieger, während der Sitz der nicht mitgereisten Person bestätigt war. Beim Anruf bei Opodo wurde ich nur abgewimmelt: → „Wir können nichts machen, die Airline ist schuld.“ Falsch. Ich habe die API-Logdaten der Airline bekommen: Klar ersichtlich, dass Opodo die Stornierung ausgelöst hat. Trotzdem wurde ich von mehreren Mitarbeitern abserviert und immer wieder auf die Airline geschoben. Erst ein Mitarbeiter gab nach langer Diskussion zu, dass Opodo hier einen Fehler gemacht hat. Trotzdem: keine Lösung, keine Erstattung, kein Ersatzticket. Ich sollte selbst zahlen und „Opodo meldet sich dann“. Natürlich meldet sich bis heute niemand – ich warte seit Tagen. Opodo Prime ist übrigens praktisch nutzlos: Von 10–20 Buchungen war vielleicht eine um ein paar Euro billiger als direkt über die Airline oder das Hotel. Fazit: Abzocke, Lügen, keine Verantwortung, kein Kundenservice. Mein Rückflug wurde grundlos storniert, ich blieb am Flughafen stehen, und bis heute keine Antwort. Nie wieder.

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