Bewertungen von Didi
Keine Lieferangaben
Hervorragende Bestellungsabwicklung
Das Fass ist schön, aber die Lieferung war mies. Für knapp 100Euro Versandkosten kann ich ja erwarten dass das Fass in den 1. Stock getragen wird. Der Lieferant hat sich geweigert. Musste dann dem nächsten Paketboten 20Euro geben, um das auf den Balkon zu bekommen…
Antwort von
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir sind uns bewusst, welcher (körperliche) Aufwand mit einer Fasslieferung einhergeht und haben Verständnis für die Situation. Auch, wenn wir uns um einen hohen Kundenservice bemühen, sind wir als Manufaktur beim Versand auf externe Transportdienstleister angewiesen. Da der Versicherungsschutz dieser Zusteller:innen vertraglich jedoch nur "bis Bordsteinkante" gilt und wir keine persönliche Anlieferung anbieten können, ist es uns auch bei den 77,90 € Versandkosten nicht möglich, das Produkt darüber hinaus in den Wohnraum zu transportieren. Alles, was dann an zusätzlicher Leistung von den Zusteller:innen ausgeführt wird, geschieht also auf freiwilliger Basis und eigener Gefahr. Eine Lieferung bis auf den Balkon ist für diesen Preis somit nicht offiziell realisierbar. Daher weisen wir bereits in unseren Versandbedingungen und dem in der Produktbeschreibung verlinkten Versand-Blogbeitrag darauf hin, damit entsprechende Vorbereitungen für die Anlieferung getroffen werden können.
Wir bedauern, dass dieser Umstand das Kauferlebnis zu trüben scheint und wünschen nun dennoch ganz viel Freude mit dem Produkt. Sollte es noch weitere Anregungen geben, freuen wir uns jederzeit über einen konstruktiven Austausch. Alles Gute und liebe Grüße aus der Fass-Schmiede
Immer wieder zufrieden.
Sehr schnelle Lieferung. Aquarium war sehr gut verpackt.
Top.
Passt wie immer alles!
Bin sehr zufrieden & habe schon öfter bestellt. Tolle Auswahl, üppige Pflanzen in sehr guter Qualität, gut verpackt und schneller Versand.
Die Pflanzen wachsen richtig gut und meine beiden Becken sehen toll aus.
Bin vollauf zufrieden. Wie immer top Qualität, und Aquasabi versendet super schnell.. zur Qualität kann ich noch nichts sagen, das muss die Zeit bringen, aber ich bin davon überzeugt, das die auch stimmen wird
Alles bestens, wie immer 😊