Bewertungen von Peter

Durch Video-Code erleichterter Bestellvorgang zu akzeptablem Preis. Wiederholter Bestellversuch wurde ohne Angabe von Gründen leider nicht ermöglicht.

Alles super gelaufen

Gut

Alles prima!

Es hat alles vorzüglich geklappt weiter so!!

Attraktiv, gut strukturiert, leicht zu bedienen

Lieferzeit entgegen der auf der Homepage angegebenen Lieferzeit viel zu spät. Keine Rückmeldung auf Anfragen.

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Immer wieder gut, sowohl der Einkauf als auch die Lieferung. Dankeschön.

Ich habe bei Adidas im Onlineshop eine Hose bestellt (Bestellnummer ADE98819813). Als die Lieferung kam, habe ich die Hose nur kurz anprobiert. Sie war zu lang und hat mir optisch nicht gefallen, also habe ich sie sofort wieder eingepackt. Beim Einpacken habe ich bemerkt, dass die Hose bereits verschmutzt und getragen war, als ich sie erhalten habe. Genau so habe ich sie mit Etikett wieder zurückgeschickt. Wenige Tage später bekam ich die Mitteilung, dass meine Retoure abgelehnt wurde, weil die Hose angeblich getragen worden sei. Ich musste das Paket erneut von der Post abholen, obwohl ich zeitlich stark eingespannt bin und eigentlich keine Gelegenheit hatte, mich mit so etwas herumzuschlagen. Am Telefon teilte mir der Kundenservice dann mit, dass in deren System steht, die Hose sei getragen gewesen – und ich solle das beim nächsten Mal sofort melden und mich schriftlich an die Reklamationsabteilung wenden. Ich finde es eine absolute Frechheit, dass ich beschuldigt werde, die Hose getragen zu haben, obwohl ich sie genau in dem Zustand zurückgeschickt habe, in dem ich sie bekommen habe. Adidas weigert sich, die Retoure anzunehmen, obwohl ich mein Widerrufsrecht genutzt habe. Ich habe drei Jobs, muss mich um kranke Eltern kümmern und habe keine Zeit, ständig Pakete hin- und herzuschleppen, weil die Mitarbeiter in der Retourenabteilung offensichtlich schlampig arbeiten. Auf meine schriftliche Anfrage habe ich dann auch noch eine Antwort erhalten, in der der Mitarbeiter meine Nachricht offensichtlich nicht einmal richtig gelesen hat. Ich schrieb ausdrücklich, dass ich die Hose bereits zurückerhalten habe. In der Antwort hieß es jedoch, dass ich sie „noch zurückgeschickt bekomme“. Auch hier also wieder ein Beweis für ungenaues und schlampiges Arbeiten. Anscheinend ist das bei Adidas normal. Für mich steht fest: Nie wieder Adidas. Sollte die Sache nicht geklärt werden, gehe ich definitiv auch zur Verbraucherzentrale und werde rechtliche Schritte prüfen. Ich kann jedem nur raten, sich zweimal zu überlegen, ob man hier bestellt.