Bewertungen von Rainer
Die Möglichkeit , Reifen beispielsweise an die Werkstatt meiner Wahl zu senden , sollte viel früher und deutlicher in der Bestellsoftware erscheinen. Erst nachdem ich die Liste Ihrer Wahl in Berlin zur Kenntnis nehmen musste , fand ich dann plötzlich doch einen gangbaren Weg , meine mit der Montage beauftragte Werkstatt als Lieferstelle festzulegen.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre mit der Montage beauftragte Werkstatt als Lieferstelle festzulegen. Wir werden Ihre Anregung ernst nehmen und prüfen, wie wir die Option, Reifen an die Werkstatt Ihrer Wahl zu senden, deutlicher hervorheben können.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie mit dem Service ansonsten zufrieden waren. Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in reifen.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter vom reifen.com-Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Produkt und Ihrer ganzen Abwicklung
Schnell, zuverlässig, gute Auswahl, den Preis wert. Weiter so.
Alles bestens
Es ist nicht zu empfehlen bei dieser Firma Ware zu bestellen. Ich habe ein Gartenhaus bei der Firma HolzLand Becker bestellt. Das Holz wurde z.T, stark verschimmelt geliefert. Einige Bretter waren so stark verzogen, dass sie nicht verarbeitet werden konnten. Auch fehlten Bretter, die in der Bauanleitung nicht erfasst waren. Nach Bemängelung wird einem nicht geholfen oder Ersatz geliefert, da die Händler "eigenständige Unternehmen seien".
Alles prima
Die Spannkraft der Federbandschelle AML ist nicht ganz so wie bei Orginalen .
Bei der Federbandschelle, z. B. FBS 21/12, ist mit der Spezialzange ein zu großer Öffnungswinkel erforderlich. Sie ist daher im beengten Motorraum nicht geeignet.
Nie wieder . Habe Pearl schon 3x per Tel.und 2x per Mail kontaktiert ohne Erfolg. Es sind nun 20 Tage vergangen und die defekte Powerstation steht immer noch hier.
Antwort von
Da Sie zu Ihrer Bewertung keine Referenznummer angegeben haben, ist es uns leider nicht möglich, den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nachzuvollziehen. Bitte teilen Sie uns daher Ihre Kundennummer an Dialog@pearl.de mit. Gerne werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich habe am 13.01.2025 eine Bestellung aufgegeben und wie üblich bezahlt! Heute am 11.06.2025 warte ich noch immer auf einen Teil der Lieferung (Artikel 3-4 Tage Lieferzeit angegeben). Jede Art der Kontaktaufnahme war vergeblich (Email , WhatsApp usw.) und mein Stornierungswunsch wurde komplett ignoriert! Die Blu-Ray werde ich nie bekommen und das Geld ist futsch. Es gibt Alternativen und ich hake diesen Laden als miese Erfahrung ab! *Nie wieder!*
Die Bestellung von zwei Reifen wurde auf zwei Lieferungen aufgeteilt. Da dies nicht ersichtlich war und sich nicht kommuniziert wurde, wusste ich nicht genau ob die zweite Lieferung automatisch geliefert wird. Auf Nachfrage wurde dies freundlich geklärt.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bezüglich der Lieferung zu Missverständnissen gekommen ist. Wir bedauern, dass die Aufteilung Ihrer Bestellung nicht deutlich kommuniziert wurde.
Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihr Anliegen freundlich klären und Ihnen weiterhelfen konnten. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und weiterhin viel Freude mit den bestellten Reifen.
Beste Grüße, Peter vom reifen.com-Team