PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.345706 Bewertungen
Buggingen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 57064.34
6%
6%
3%
9%
76%
M
Maria Anna1 Bewertung1.6.2026
Habe bei der Firma Pv Anlage mit TKaLife P04 Akku Batterie bestellt jzt geht eine Batterie nicht mehr . Pearl sagt Garantie von 2 Jahren abgelaufen .Auf der Beschreibung der Batterie gibt Hersteller TKA 10 Jahre Garantie auf das Produkt . Wenn man Tausende von Euros dort ausgibt ist man gut genug als Kunde wen man Reklamation hat wird einen nicht mehr Geholfen .
Antwort von PEARL
Ihre Bestellung erfolgte am 01.06.2023. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist ist daher abgelaufen, sodass kein Anspruch auf eine kostenlose Ersatzlieferung besteht.
Die Angabe „bis zu 10 Jahre haltbar“ beschreibt die mögliche Lebensdauer des Akkus unter optimalen Bedingungen und stellt keine 10-jährige Garantie dar.
Wir bedauern, dass Sie mit dieser Auskunft nicht zufrieden sind, können in diesem Fall jedoch keine kostenfreie Reklamation mehr anbieten.
d
diolku1 Bewertung25.3.2026
Die bisher bestellten Produkte geben keinen Grund zur Klage, aber die Lieferzeit für Produkte die angeblich in ausreichender Menge vorhanden sind, ist inakzeptabel lang. "Die voraussichtliche verbleibende Bearbeitungszeit" wird über eine Woche lang mit "1,0 Tage" angegeben. Ich warte nun schon acht Werktage und habe immer noch keine Versandbestätigung!
M
M. L1 Bewertung11.3.2026
Nach dem einem Jahr schicken zu mir eine Rechnung von 7€,bin seit 7-8 Jahre Kunde....
F
Frank1 Bewertung3.12.2025
ACHTUNG bei 1-Tageslieferung! Alles nur Fake und zusätzliche Kosten! Bei telefonischer Nachfrage wird man unfreundlich behandelt und kommt bei Frau Lachmann nicht zu Wort - sie legt einfach auf und bricht das Gespräch ab. Lieber woanders bestellen, wo der Kunde noch wertgeschätzt wird
O
Otto1 Bewertung26.11.2025
Vor 8 Monaten 2 Außen Kameras (ZX5438) gekauft nach 7 Monaten war die Mechanik an beiden Kameras defekt, liefern zwar noch Bilder aber lassen sich nicht mehr bewegen. Nach Anruf bei Kundendienst wurde mir zugesichert ich bekomme per Mail eine Anweisung wie es weiter geht?????????
In jedem anderen Shop erhält man ein Rücksende Edikt oder zumindest Rücksendeadresse, hier muss der Fall erst bearbeitet werden und das nun über 1 Woche.
Auch eine Bestellung vor einigen Wochen habe ich, nach dem ich nach einer Woche noch nicht einmal eine Versandbestätigung hatte, storniert.
Lt. Pearl ist aber: "96,60% aller 23318 Artikel
sind direkt ab Lager verfügbar", hatte wohl einer der 3,4 % bestellt die nicht auf Lager waren.
Besser Finger weg von Pearl
Antwort von PEARL
Leider konnten wir nicht nachvollziehen, um welche Bestellung es geht. Die von Ihnen angegebene Nummer "L92382017" entspricht keiner Zahl aus unserem System.
Bitte geben Sie Ihre Kunden- und/oder Rechnungsnummer an, sodass wir Ihr Anliegen nachvollziehen können.
A
Alfred3 Bewertungen1.11.2025
Langsame Lieferung (11 Tage), Ware alt (Universal Kraftknete 3 Jahre haltbar, aber bei Auslieferung bereits 2 Jahre alt) Funkwecker funktioniert nicht, bekommt offensichtlich keine Verbindung, alle anderen Funkuhren im Haushalt aber schon.
Sicherlich meine letzte Bestellung
Antwort von PEARL
Die Verzögerung bei der Lieferung bedauern wir sehr. In einigen Fällen - bei erhöhtem Arbeitsaufkommen - kann es hierzu kommen. Die Haltbarkeit ist ab dem Zeitpunkt der ersten Nutzung zu verstehen. Und bezüglich eines potentiell defekten Artikels haben wir Ihnen bereits die Überprüfung bzw. den Austausch angeboten.
F
F. E.1 Bewertung24.10.2025
Lieferung, Artikel sehr gut.
T
Torsten1 Bewertung8.10.2025
Vor drei Jahren Kaufte ich im Wert von ca.2000€ bei Pearl Stromerzeuger und Solar Konverter ein um der Situation genüge zu tragen!
Nun funktioniert Der Solar Konverter nicht mehr der 1400€ gekostet hat und ich werde an den Hersteller Revolt verwiesen der nur über Pearl erreichbar ist = Pearl gibt darauf hin keinen Kontakt damit ich für Selbstkosten natürlich eine Reparatur in Auftrag geben Könnte gibt Peal nicht weiter
Also teurer Schrott!!
Da das Gerät im Jahr 2022 weit über 1.400,00 € kostete und es so nicht mehr
zu gebrauchen ist, ist mir an einer Reparatur oder ähnlichem doch sehr gelegen.
Peal interessiert das nicht!!
es handelt sich hier um den Powerbank
und Solarkonverter ZX-3096-675.
Kunden Nr.: 9163949-6
Rechnung Nr.: 76667990
Antwort von PEARL
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Leider ist die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren für Ihren Kauf aus 2022 bereits abgelaufen. Als Händler verfügen wir nicht über technische Reparaturmöglichkeiten.
Die Weitergabe von Herstellerkontaktdaten ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich – dies entspricht den üblichen Standards im Handel.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
E
Elimar1 Bewertung23.8.2025
Sehr gute Auswahl, faire Preise und die Lieferung klappt zuverlässig. Ich habe schon öfter bestellt und war jedes Mal zufrieden.
Antwort von PEARL
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Weiter viel Freude mit unseren Produkten wünscht Ihr PEARL Service Team!
S
Scholli1 Bewertung16.8.2025
Keine Rückzahlung
Pearl zahlt einfach nicht nach Rücksendung der defekten Ware.
Lieferung dauerte auch extrem lange. Geld war aber schon 14Tage abgebucht
Antwort von PEARL
Wir bedauern die Verzögerung sehr. Wir haben uns bezüglich dieses Anliegens bereits persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran den Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit zu erledigen.
über PEARL
Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
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PEARL hat 5706 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.34 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.