Bewertungen von Anon-63293
Abo läuft, sehr pünktliche Lieferung, top Preis
Alles Bestens! Schnelle Lieferung.
Alles Super
Passt wie angegossen
Ich habe bei MyCare das erste Mal bestellt. Ich hatte extra eine deutsche Online Apotheke gesucht, ich wollte die niederländischen Apotheken nicht unterstützen. Die Bestellung war unkompliziert, der Willkommens-Gutschein wurde aufgrund der Bestellhöhe nicht eingelöst. Eigentlich auch schon ein Unding. Dann muss man nicht mit sowas werben. Die Medikamente wurden ohne Probleme zugestellt. Beim auspacken fiel mit auf, dass das MHD bei den Medikamenten sehr kurz ausfällt. Die verschreibungspflichtige Creme war nicht mal 1 Jahr gültig sondern nur 10 Monate. Ich versuchte nun den Kundendienst zu erreichen. Das war innerhalb der App nicht sehr einfach. Hier schilderte ich mein Anliegen und bestimmte, dass ich nur per Mail kontaktiert werden wollte. Natürlich klingelte mein Telefon, während der üblichen Arbeitszeit, Unmöglich! Nachdem wegdrücken wurde ich 3 Stunden später angeschrieben.
Wortwörtlich aus der Mail:
Leider bekommen wir aktuell die Salbe nur mit einem Verfall von 06/26 und diese ist aus pharmazeutischer Sicht aufbrauchbar bei täglicher Anwendung. Auf der Verordnung vom Arzt war keine Dosierung angegeben, somit gehen wir von einer täglichen Anwendung aus.
ALLERDINGS….
Die bestellte Salbe wird nur bei Bedarf angewandt und darf höchstens 3 Wochen am Stück verwendet werden.
Ich sollte die Medikamente auf eigene Kosten zurücksenden. Aber das Rezept wäre natürlich schon abgerechnet.
Ich kann diese Apotheke in kleinster Weise empfehlen und habe auch die Löschung meiner Daten gefordert. Beim nächsten Mal wieder die Apotheke um die Ecke.
Antwort von
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung und dem Kundenservice unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Haltbarkeit und zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Gern prüfen wir Ihren Fall erneut – bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter service@mycare.de
Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt, das ich immer wieder gerne bestelle.
Von der ersten Anfrage über die Bestellung und anschließende Lieferung: hier kauft man das "Rundum-Sorglos-Paket". Kundennah, sehr freundlich und zuvorkommend. Bei der nächsten Bestellung werden wir uns wieder an FrankenBrennstoffe wenden. Danke für die reibungslose Abwicklung.
Alles bestens!!!!
Alles bestens, kann ich nur empfehlen
Schnelle Lieferung, gute Qualität, alles be.