mycare.de Online-Apotheke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe bei MyCare das erste Mal bestellt. Ich hatte extra eine deutsche Online Apotheke gesucht, ich wollte die niederländischen Apotheken nicht unterstützen. Die Bestellung war unkompliziert, der Willkommens-Gutschein wurde aufgrund der Bestellhöhe nicht eingelöst. Eigentlich auch schon ein Unding. Dann muss man nicht mit sowas werben. Die Medikamente wurden ohne Probleme zugestellt. Beim auspacken fiel mit auf, dass das MHD bei den Medikamenten sehr kurz ausfällt. Die verschreibungspflichtige Creme war nicht mal 1 Jahr gültig sondern nur 10 Monate. Ich versuchte nun den Kundendienst zu erreichen. Das war innerhalb der App nicht sehr einfach. Hier schilderte ich mein Anliegen und bestimmte, dass ich nur per Mail kontaktiert werden wollte. Natürlich klingelte mein Telefon, während der üblichen Arbeitszeit, Unmöglich! Nachdem wegdrücken wurde ich 3 Stunden später angeschrieben. Wortwörtlich aus der Mail: Leider bekommen wir aktuell die Salbe nur mit einem Verfall von 06/26 und diese ist aus pharmazeutischer Sicht aufbrauchbar bei täglicher Anwendung. Auf der Verordnung vom Arzt war keine Dosierung angegeben, somit gehen wir von einer täglichen Anwendung aus. ALLERDINGS…. Die bestellte Salbe wird nur bei Bedarf angewandt und darf höchstens 3 Wochen am Stück verwendet werden. Ich sollte die Medikamente auf eigene Kosten zurücksenden. Aber das Rezept wäre natürlich schon abgerechnet. Ich kann diese Apotheke in kleinster Weise empfehlen und habe auch die Löschung meiner Daten gefordert. Beim nächsten Mal wieder die Apotheke um die Ecke.

6 Tage Lieferzeit für ein Allergiemedikament ist eine Frechheit und dann kommt das ganze in einem völlig zerknickten Umschlag, natürlich auch der Inhalt. Einmal und nie wieder.

Lebenswichtige Medikamente bei der Apotheke bestellt plus ua.je drei Packungen Paracetamol und Ibuprofen natürlich auch gleich bezahlt.Nach zwei Tagen heißt es per Email sie durfen nur eine Packung pro Quartal pro Person verkaufen (bestellen darf man mehrere!)Deshalb soll man sich melden,in meinem Fall bis Montag,wenn sie keine Rückmeldung von dem Kunden in genannten Zeitraum bekommen,werden automatisch selber die Höchstmengeanpassung vornehmen…Heute ist Freitag und keine Medikamente da! Bestellung habe ich storniert! Die Apotheke kann ich nicht empfehlen…

zu teuer bei freiverkäuflichen Medikamenten

Geben Artikel im Onlineshop als lieferbar an, obwohl diese gar nicht vorrätig sind. Nach 5 Tagen das Angebot zum Kauf der kleineren, aber natürlich weitaus teueren Packung, da die bestellte Größe bis auf weiteres nicht lieferbar ist, was aber auch erst nach 5 Tagen auffällt. Schlechteste Versandapotheke ever. NIE WIEDER HIER!!!!

Hatte 4 Packungen eines Vitaminpräparates bestellt. Wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten wurden eigenmächtig die Liefermengen von 4 auf 2 reduziert. Das berechnete Porto wurde nicht reduziert. Andere Apotheken können die Präparate auch in größerer Menge liefern. Trotz Angabe, dass bei Bestellungwert über 19, € versandkostenfrei geliefert wird (AGB), werden 3,49 € Versandkosten berechnet. Die Bestellung wurde insgesamt widerrufen! Service: ungenügend!

Tolle Apotheke!

Richtig gut! Der Versand war mega schnell. Auch der Kundendienst war super freundlich und hat mir gleich weitergeholfen. Hab dann noch eine Frage zu einem Medikament gehabt und die Frau am Telefon war super informativ. Kann ich nur weiterempfehlen. Super Service!

Top! Seit langem zufriedener Kunde.

Ablauf und Versand alles ok. Dann war ich mit myCARE in Kontakt wegen einer Rückgabe, wo Mails hin und her geschrieben wurden. Dann antwortete myCARE nicht mehr und aus den knapp 30€ wurden knapp 110€ die durch die Buse Rechtsanwälte (Verwandtschaft vom Eigentümer von myCARE) eingetrieben werden sollen. Angerufen bei myCARE, die erste Dame am Telefon war komplett Inkompetent und hat fast das heulen angefangen, die zweite an der ich durch gestellt wurde, war aus der Buchhaltung und hatte seit 17 Uhr Feierabend, mein Anruf war um 17.10. Da fragt man sich doch, warum Anrufe durch gestellt werden, wenn die Leute da keinen Bock mehr drauf haben und nur abwimmeln und auf die Kanzlei verweisen (obwohl Sie als Auftraggeber die Vollmacht haben) Dann bei der Kanzlei angerufen, die Dame war extreme unfreundlich und rotzte mich am Telefon an, dass ich eine Mail schreiben soll. Hab ich dann gemacht, worin ein Screenshot meiner Mail enthalten war, wo ich die Rücksendung beauftragt hatte. Es kam keinerlei Antwort und ich rufe wieder dort an, bis mir gesagt wurde..ja es wird an die Anwältin weiter gegeben(was eine bodenlose Frechheit ist, wenn man bedenkt was die sich an Geld einstecken). Dann antwortete die Anwältin, dass ihr Mandant (myCARE) angeblich hinreichend erklärt hat, dass die Rückgabe nicht möglich sei. Dies war in keiner email der Fall. Auf meine Rückantwort der Mail, dass ich davon ein Nachweis will, kam wie erwartet, keinerlei Antwort. Die Sache ist seit ein paar Tagen bei meinem Anwalt, ich hatte aber versucht es ohne zu klären. Jetzt lass ich es drauf ankommen und bring die Sache zur Not vor Gericht. Schmierige und unseriöse Kanzlei, die Kunden von der Verwandtschaft abzocken will. (Fast 200% Rechtsanwalts Gebühr bei einer 30€ Rechnung) ich denke da braucht man nicht weiter viel zu sagen, was das für eine laden ist. MyCARE nie mehr! Und ich werde auch mit meinen Anwalt gegen myCARE direkt vorgehen!