Bewertungen von urk-1955

untererdischer Service, Waren werden nicht geliefert und die Schiuld wird dann dem Speditionsunternehmen zugeschoben. So schwach udn unakzeptabel.

Wir haben ein Topfset mit einem Wunschgutschein bestellt. Dieses konnte jedoch nicht zugestellt werden, obwohl die korrekte Anschrift hinterlegt war. Nach mehrfacher Korrespondenz mit den Otto-Mitarbeitern hat ein Mitarbeiter das Topfset storniert und eine neue Bestellung ausgelöst. Dabei wurde jedoch versäumt, den Gutschein erneut einzulösen. Ich habe daraufhin nachgefragt, wie es mit dem Gutschein gehandhabt wird. Mir wurde klar kommuniziert, dass der Gutschein eingelöst werden kann, sobald die Retoure abgeschlossen ist. Nun habe ich die Rechnung für die neue Bestellung erhalten, und es gibt keine Möglichkeit, den Gutschein einzulösen. Nach erneuter Rücksprache mit Otto wurde mir mitgeteilt, dass der Gutschein nur bei einer neuen Bestellung verwendet werden kann. Somit bleibt mir nun nur die Option, das Topfset erneut zurückzuschicken und ein drittes Mal zu bestellen, oder den Gutschein für eine komplett andere Bestellung einzulösen. Fazit: Otto hat hier einen Fehler gemacht, und der Kunde muss dafür die Konsequenzen tragen.

Immer problemlose Abwicklung, und support reagiert auch sofort. Wärmste Empfehlung!

Schnelle Bearbeitung, tolle Klarheit in der Gesamtdarstellung

Auch nach wiederholtem Mal schnell, sicher, zuverlässig.

Top Qualität, schnelle Lieferung

Sehr schneller Versand, alles ist immer gut verpackt.

Sehr guter Service, sehr gutes Leistungsspektrum. Exzellente Beratung und blitzschneller Versand!!! Chapeau

Ich bestelle seit ca.1 Jahr regelmäßig und bin sehr zufrieden.

Super Preise und 5-Sterne-Service.