momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe bei Medimops ( Momo se ) Am 14.9.26 ein Buch bestellt GESUNDHEIT UND PFLEGEASSISTENZ MIT LÖSUNGEN Isbn/ean:9783582467126 Bestellt. Am 15.9.26 ist das Geld runter gegangen und bei momox angekommen wurde mir beim Telefonat am 16.sep.26 von meiner Bank mitgeteilt Am 16.sep .26 habe ich beim Kundenservice bei momox angerufen Da wurde mir gesagt es ist keine Bestellung zu sehen nur komisch das ich als Kunde alles vorliegen habe Komisch auch noch das mann kein Bestellung email bekommt bzw eine email das das geld angekommen ist Nach dem Gespräch am 16.sep.26 habe ich bei der Polizei Anzeige erstatten und auch die Webseite bekannt gegeben genauso wie die Telefonnummer des angeblichen Kundenservice genauso habe ich am gleichen Tag ein Anwalt für Bezugsrecht beauftragt sich den ganzen anzunehmen da ich es vermeiden möchte das diese Webseite weiter existiert bzw der Händler weiterhin unschuldige leute betrügt . Wie bereits erwähnt ist am 15.9.26 die Zahlung eingegangen Belegbar durch Verwendungszweck den ich extra hier mitteilen werde 15.9.26 Betrag 20,46€ Verwendungszweck 1053053519847/PP.7738.PP/.momox SE,Ihr Einkauf bei Momox SE Buchungsdatum 15.9.26 Wertstellungsdatum 15.9.26 IBAN LU89751000135104200E Es ist als kund merkwürdig das ich die Information alle habe und den noch will mir der Händler weis machen es gibt keine Bestellung FINGER WEG VON MOMOX

Ankauf: Die Ware wird mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt, da die Marke plötzlich nicht mehr im Sortiment sei, oder die Ware Gebrauchsspuren hätte.Komisch bei gebrauchter Ware.Man wird dann zur Spende aufgerufen oder trägt die Versandkosten für den Rückversand. Absolut nicht empfehlenswert.

Der Bestellte Artikel ist nie bei mir eingetroffen (DHL hat nicht zugestellt da die Versandbedingungennicht erfüllt waren). Ich warte seit 4 Wochen auf meine Rückerstattung. Und beim Kundenservice wird man nur von einer KI abserviert. Absolut unzureichender Service, null Kundenservice. Hier wird nie wieder bestellt!

Ich kann vom Verkauf bei Momox absolut nur abraten. Hier wird offenbar systematisch nach Gründen gesucht, um Artikel abzulehnen, obwohl der Zustand einwandfrei war: Falsche Kategorie erfunden: Eine The North Face Zip-Jacke wurde als angebliche Falschkategorie bemängelt – dabei handelt es sich glasklar um eine Jacke und keinen Pullover. Eingebildete Flecken: Sowohl ein EDC Mantel als auch eine Obly Damen-Jacke wurden wegen angeblicher Flecken abgelehnt. Die Sachen wurden vor dem Versand frisch gewaschen und hatten absolut keinen Fleck. Bei dem Material ist rein optisch nicht einmal ansatzweise etwas zu erkennen – es wirkt, als würden hier willkürlich Mängel konstruiert. Besonders dreist ist das Vorgehen rund um den Kundenservice und die Rückabwicklung: Anfangs wurden groß Fotos der Mängel versprochen – plötzlich hieß es dann aber fadenscheinig, das Ganze sei ein „KI-Fehler“ gewesen und Beweise bekommt man natürlich keine zu Gesicht. Freche Rücknahme-Bedingungen: Um an meine eigenen Sachen überhaupt wieder heranzukommen, hätte ich die Rücksendekosten erst einmal selbst vorstrecken müssen. Wenn Momox dann gnädigerweise „entscheidet“, dass es sich angeblich doch um die falsche Kategorie handelt, würde man das Geld angeblich zurückbekommen – was in der Realität natürlich nie passieren wird. Absolute Null-Kulanz: Weder eine Teilerstattung noch sonst irgendein Entgegenkommen. Der Kundenservice ist komplett nutzlos und stellt sich quer. Fazit: Absolute Zeitverschwendung! Wer seine Sachen sicher verkaufen möchte, nutzt am besten andere Plattformen. Überhaupt nicht empfehlenswert!

Habe bei Problemen mit der Datenübermittlung eine Doppelbestellung ausgelöst und es sofort bemerkt und schriftlich Stornierung gebeten. Das ging nicht, weil Momox das nicht macht (?!). Also musste ich die Sendung annehmen und zurückschicken- die Portokosten habe ich getragen. Nun seien von 3 Büchern aber nur 2 in der Rücksendung gewesen. Gerne versichere ich demnächst auch kleine Beträge von 21 Euro, nenne Zeugen und gebe juristische Erklärungen ab: nie wieder Momox

Wird immer langsamer in der Abwicklung, nicht nachvollziehbare Ablehnung von Büchern. Am besten jedes Buch vor dem Versand fotografieren. Support sehr unfreundlich. Auf Beschwerden per email wird mit einer KI Mail geantwortet. Ich als nicht schlechter Zulieferer von Büchern mit über 900 €Ankauf und 41 Verkäufe werde regelrecht abgewatscht. Ob ich in Zukunft noch weiter mit momox arbeiten werde steht in den Sternen

Ich habe seit Jahren Kleidung und Bücher über momox verkauft. Aber auch ich habe in der letzten Zeit sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bücher, die beanstandet wurden, habe ich spaßeshalber zurücksenden lassen, um zu schauen, ob die Kritik gerechtfertigt ist. Zu meinem Erstaunen musste ich feststellen, dass einwandfreie Bücher beschäftigt waren und zwei mit eingeknickten Seiten zurück kamen. Nie wieder momox. Alle Teile vorher detailliert zu fotografieren, um Beweise für einwandfreie Ware zu haben-NEIN DANKE.

Ich habe den Buchkauf über momox bisher geschätzt und sehr viel gekauft, insbesondere weil es unkompliert in der Abwicklung war. Jetzt wurde mir nach dem Sendungsverlauf DHL angeblich ein4e Sendung am 23.06. zugestellt, was bereits physikalisch ausgeschlossen ist, da ich mich zu diesem Zeitpunkt auf der Autobahn nach Berlin befand. Ich habe auch keine Abstellerlaubnis erteilt und natürlich gibt es keine von DHL verlangte Empfangsbestätigung von mir. Momox hat auf meine Reklamation zwar sofort reagiert und ich habe auch die gewünschte rechtsverbindliche Erklärung zurückgesandt. Dann ist dort aber offensichtlich nichts weiter passiert,denn auf meine Nachfrage wird nur das Bedauern erklärt, dass ich die Sendung noch nicht erhalten habe und nocheinmal die genannte Erklärung verlangt. Telefonisch wird mir dann erklärt, wie ich die - nicht erhaltene - Sendung zurückschicken kann usw. Schließlich erhalte ich die Mitteilung, dass ein Nachforschungsauftrag bei DHL bestellt wurde, der 4 Wochen dauern kann. Das soll ein Kundendienst sein?

bad experience in general . my books were in very good shape and they said they’re damaged or soiled and therefore will not pay for them ! momox is the biggest ripoff

Der Verkauf über momox ist pure Abzocke. Spendet oder verschenkt eure Artikel lieber direkt