ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235858 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 358584.62
2%
2%
2%
12%
81%
K
Kathrin1 Bewertung6.3.2023
Hat alles gepasst
S
Sauerland1 Bewertung6.3.2023
weiter so
w
woodpecker206@hotmail.com1 Bewertung6.3.2023
Bezeichne mich nun als Wiederholungstäter :-))
Hab nun schon 2 Handys für die Kinder gekauft. Es hat alles reibungslos Funktioniert. Super verpackt und extrem schnell. Tolle Ware gerne Kauf ich hier wieder. Volle Weiterempfehlung !!!
L
Lillie1 Bewertung6.3.2023
Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Das ist schon das 2. Mal das was nicht in Ordnung war, kann also keine Ausnahme sein. Am schlimmsten ist, dass meine Videos und Fotos mit meinem kleinen Sohn aus dem Handy gelöscht wurden obwohl ich geschrieben habe dass die Daten nicht gelöscht werden dürfen, da es bei mir nicht geklappt hat die Fotos auf den PC zu übertragen, wahrscheinlich auch wg der Software. Diese Fotos bekomme ich nie wieder. Zudem wurde mein Handy auf werkeinstellung zurück gestellt. Warum wenn die Reparatur abgelehnt wurde, weil die Rückseite beschädigt ist ( winziger haarriss, kann man nur im Sonnenschein sehen)? Warum Wird mein Handy auf werkeinstellung zurück gesetzt. Ich könnte brechen. Ich denke der Haarriss war schon vorher da. Ich hatte Handykette, Schutzhülle und Panzerfolie dran. Ich weiß auch nicht was es mit der Software die Ja nicht richtig funktioniert hat zu tun hat.
Bin enttäuscht und kaufe jetzt ein neues Handy. Wollte für die Umwelt was tun aber manchmal soll es hakt nicht sein. Auf meine nochmalige Anfrage kam bisher keine Reaktion.
Nachtrag.. Habe gerade gesehen dass auf der OVP meines Huawei P20lites 2 Emei-nr. Sind und dass auf der Packung Huawei P10 steht. Nun bin ich mir sicher dass es nicht mit rechten Dingen zugeht und auch dass der Schaden nicht von mir kommt und es sich hier um Betrug handelt. Polizei und Anwalt wird eingeschaltet wenn Zoxs nicht mit einer seehr guten Lösung kommt.
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag Lillie.
ich möchte Sie zuerst bitten, derartige Unterstellungen zu unterlassen. Wir betrügen unsere Kunden nicht sondern sind stets fair und ehrlich.
Warum wurde die Reparatur abgelehnt? Das liegt hier daran, dass der Artikel einem Ausschluss der Garantie unterliegt.
In diesem Fall sorgt hier der Riss dafür, dass die Kollegen die Reparatur ablehnen können,.
Das führt mich gleich weiter zu Ihren Daten. Sie müssen hier stets immer damit rechnen, dass das Gerät gelöscht und wieder neu aufgespielt wird, auch wenn vielleicht ein Ablehnungsgrund, wie in Ihrem Fall, später erst erkannt wird.
Weiterhin möchte ich auch noch mal darauf hinweisen, dass wir keine Geräte mit Brüchen oder Rissen verkaufen.
Ich kann Ihnen hier allerdings anbieten, dass Sie den Kollegen vom Support einmal die entsprechenden IMEI - Nummern mitteilen, sofern noch nicht gesehen, damit wir uns selbst ein Bild von der Lage machen können.
Freundliche Grüße
ZOXS Kundendienst
M
Manu1 Bewertung6.3.2023
Überraschenderweise ging alles völlig Reibungslos. Es wurden keine Anstalten etc. gemacht. Top. Gerne wieder.
K
KHartmann2 Bewertungen6.3.2023
Ohne Einschränkung zu empfehlen
E
Ehonk1 Bewertung5.3.2023
Hat alles gut geklappt.
B
BO1 Bewertung4.3.2023
Samsung S4 mit Hülle nirgendwo anders so günstig gesehen. Artikel habe ich innerhalb von 2 Tagen erhalten. Alles wie beschrieben (neu). Gerne wieder mal
C
Chris1 Bewertung4.3.2023
Nur weil meine "neue" Smartwatch nicht Original verpackt war "sehe" ich, dass sie gebraucht ist. Keine Kratzer oder technische Mängel, ich bin super begeistert und voll zufrieden.
R
Ronny1 Bewertung4.3.2023
sehr gut,schnelle Lieferung,alles super
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