ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235871 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 358714.62
2%
2%
2%
12%
81%
K
Kornblumenblau6661 Bewertung7.7.2023
Ich habe ein Smartphone bestellt und super schnell erhalten. Es war in einem TOP Zustand, noch besser als beschrieben. Ich kann den Shop auf jeden Fall empfehlen. Ich kaufe hier wieder.
A
Andi1 Bewertung7.7.2023
Einfache Bezahlung und schnelle Lieferung
A
Alme1 Bewertung7.7.2023
Hat hervorragend geklappt
M
Momo1 Bewertung7.7.2023
Bin sehr zufrieden schnelle Auszahlung
M
MS1 Bewertung7.7.2023
Trotz langer Bearbeitungszeit wurde ich stets gut informiert über die vermutliche Wartezeit und dann ging die Bearbeitung sehr schnell
O
Old Nokia Fan1 Bewertung7.7.2023
Es stimmt, dass die Zustände bei buyZOXS eher besser sind, als erwartet. Ein Gerät der Stufe "steel" hätte ich auch noch als "OK" akzeptiert nachdem bei der Bestellung - und das war ein kleiner Minuspunkt - die Anzeige der Originalbilder nicht funktioniert hatte.
Zur Lieferung: Alles okay, nur eine Versndbestätigung mit Sendungsnummer wäre wünschenswert!
M
Marc1 Bewertung7.7.2023
1. Bestellung: Artikel gebraucht in Zustand gut bestellt. Kostenlose Rücknahme da Artikel seht stark nach Zigarettenrauch roch.
2. Bestellung: Artikel im Zustand "wie neu" bestellt, um eine weitere Erfahrung wie Bestellung 1 zu vermeiden. Artikel wurde nicht in dem ausgewählt Zustand geliefert. (OVP fehlte) Rückversand auf eigene Kosten und unfreundliche r Kontakt per Hotline. (Achtung: Ihr bekommt eine Rechnung für euren Artikel auf der der Artikelzustand nicht erwähnt ist, die nutzt der Kundendienst um einen kostenlosen Rückversand abzulehnen)
3. Bestellung war dann bei einem anderen Anbieter. Hier hat alles im ersten Versuch gut funktioniert.
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag,
gerne möchte ich zu den Bestellungen einmal Stellung beziehen.
Ich habe unter Ihren Daten 3 Bestellungen gefunden. Zwei davon wurde nie an uns zurückgesendet. Insofern kann ich leider nicht nachvollziehen, auf welche Bestellung Sie sich in Punkt 1 beziehen.
Zur zweiten Bestellung muss ich Ihnen leider wie meine Kollegen schon mitteilen, dass die Originalverpackung kein Bestandteil des Lieferumfangs war. Aufgrund dessen wurde diese auch nicht mit versendet.
Dass die Kommunikation, aus Ihrer Sicht, unfreundlich war, bitte ich zu entschuldigen. Ich kann aber für jeden meiner Kolleginnen und Kollegen nur die Hand ins Feuer legen. Wir behandeln jeden Kunden gleich und sind immer nett und zuvorkommend.
Der Artikelzustand hat leider auch nicht mit einem kostenlosen Rückversand zutun. Diesen übernehmen wir nur, wenn der Fehler durch uns entstanden ist. Ob Sie Neuware oder Gebrauchtware bestellen macht da keinen Unterschied.
Zudem hinterlegen wir auf unseren Rechnungen immer den Zustand der Ware. Auch hier muss ich Ihnen leider widersprechen.
Trotzallem ist es bedauerlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie davon überzeugen können, dass es doch anders ist.
Mit freundlichen Grüßen
ZOXS Kundendienst
K
Katja1 Bewertung6.7.2023
Ich habe eine Kamera in "sehr gutem" Zustand gekauft. Bis auf einen hauchfeinen Kratzer an der Sonnenblende war da absolut nix dran. Die hätte man ganz locker als neuwertig verkaufen können.
Der Versand ging schnell und unkompliziert.
Ich würde hier wieder kaufen.
A
Anii2 Bewertungen6.7.2023
Immer wieder sehr zufrieden..schnelle Bearbeitung und Auszahlung.
Hatte falschen Artikel eingesendet wo der Preis niedriger war und man hat mir den höheren Betrag für das richtig Gerät ausgezahlt. Top
T
Tuschi1 Bewertung6.7.2023
Passt alles so wie es beschrieben war. Schnelle Lieferung. Alles top.
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ZOXS GmbH hat 35871 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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