ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235872 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 358724.62
2%
2%
2%
12%
81%
k
kelob1 Bewertung28.7.2023
Alle Erwartungen erfüllt. Super Preis für ein neuwertiges Produkt.
S
Siegfried1 Bewertung28.7.2023
Erstklassiges Preis/Leistungsverhältnis
C
Christine1 Bewertung27.7.2023
Keine Versandbenachrichtigung, kein Zustellversuch, Selbstabholung der Sendung in schlecht auffindbarem Sammellager, sehr Kundenunfreundlich.
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag,
es tut mir leid, dass es bei dem Informationsfluss zu Problemen kam.
Leider haben wir auf die Zustellung durch unseren Versandpartner keinen Einfluss. Hier arbeiten diese natürlich selbstständig. Das soll keinen falls heißen, dass es uns nicht interessiert.
Ich werde die Problematik nochmal intern weiterleiten, damit sowas nicht nochmal vorkommt. Es würde mich freuen, wenn Sie uns bei zukünftigen Bestellungen nochmal auswählen würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass dies eine einmalige Sache war.
Mit freundlichen Grüßen
ZOXS Kundendienst
u
ugs1 Bewertung27.7.2023
Das Produkt entsprach der im Shop gemachten Angaben. Die Lieferung war zügig, alles Top!
V
Verärgerter Kunde1 Bewertung27.7.2023
Hab' ein Mobiltelefon zugesendet. Erstmal hat das einige Monate gedauert bis das bearbeitet wurde. Es kamen schon zwischendurch vier oder fünf Meldungen, aber immer ohne Zeitangabe bis wann denn da was geschieht. Beim einstellen hab' ich natürlich versucht die sehr wenigen Beschädigungen am Gerät so objektiv als möglich zu bewerten. Dabei wurde ein Ankaufswert von ca 60,- Euro angegeben. Nach der sehr langen Wartezeit wurde das Gerät im Wert zurückgestuft auf 5,-. Grund: Angeblich sehr viele Beschädigungen. Mir wurden aber nur Bilder von zwei Beschädigungen, teils kleinerer Natur zugeschickt. Auf Rückfrage was das denn soll, kam die Antwort, dass ich da scheinbar das Gerät selber falsch eingeschätzt hätte. Zwei teilweise kleinere Beschädigungen ergeben 95% Abstufung am Preis. Auf Rückmeldung, dass das für einen Laien wie mich nicht so leicht ersichtlich ist, was da eine größere Beschädigung darstellt und was nicht, kam auch wieder eine Mail, dass sie genügend Hilfestellung auf Ihrer Seite anbieten. Eine Rücksendung hätte ich selber zahlen sollen. Die Nachfrage, ob ich zumindest einen kostenlosen Rückversand erhalte, wurde abgelehnt mit der Begründung, dass man doch schon kostenlos einsenden darf. Eine andere Lösung des Problems wurde nichtmehr angeboten und es wurde von deren Seite auch immer wieder festgestellt wie kulant man doch eh schon wäre. Kundenservice geht anders. Aufgrund dieser Erfahrung nicht zu empfehlen. Das ist beim Thema Kundenzufriedenheit eine glatte 6!
M
Mathias1 Bewertung26.7.2023
Gute Anleitung zur Bewertung seiner Verkäufe, klarer Ablauf und schnelle Bearbeitung mit Statusupdates
R
Robert1 Bewertung26.7.2023
Entspannt, zuverlässig, fair
Z
Zellie1 Bewertung26.7.2023
Alles Bestens. Sehr schnell
M
Maike 741 Bewertung26.7.2023
Gute Angebote und super schnelle Bearbeitung und Auszahlung
P
Peter1 Bewertung26.7.2023
Schnell und fair.
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ZOXS GmbH hat 35872 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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