ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich hatte mich beim Verkauf eines gebrauchten Smartphones für ZOXS entschieden, weil diese Truppe im Vergleich zur Konkurrenz die besten Ankaufspreise für Geräte in gutem und sehr gutem Zustand sowie einen extra schnellen 24-Stunden-Check anbietet, wenn man deren App nutzt. Ich schaltete also das bereits zurückgesetzte Handy wieder ein, installierte über WLAN diese Check-App und startete sie. Am Gerät war alles in Ordnung, bis auf die bereits fehlende SIM-Karte, auf die ich beim Start der App nicht hingewiesen wurde. Erstaunlicherweise wurde dies als Fehler interpretiert ("dein Gerät hat den Test leider nicht bestanden"), ohne die Möglichkeit, den Test mit der SIM-Karte zu wiederholen. Ich dachte mir, okay, ich schicke das Handy trotzdem ein, wenn ich den Prozess schon gestartet habe, so viel länger wird es nicht dauern, da die App bereits 90% aller Funktionen getestet hat. Doch es dauerte ganze vier Wochen, bis ich endlich eine Antwort bekam: Die Vorderseite mit dem Display sei wie angekündigt "perfekt", aber die Seiten hätten leichte Gebrauchsspuren und die Rückseite sei zerkratzt, deshalb sei das Gerät lediglich "akzeptabel" und die Abwertung betrage mehr als 35%. Das ist schon bemerkenswert für ein Smartphone mit einem doch "perfekten" Display und einer komplett neuen Kameraabdeckung auf der Rückseite. Und wenn schon "akzeptabel", dann zahlen andere Einkaufsgesellschaften für diesen Zustand mehr als ZOXS. Die Antwort auf meine diesbezüglichen Anmerkungen kam erst nach weiteren 8 Tagen. Die erneute Bewertung von ZOXS widerspricht teilweise der ersten Prüfung, am Ergebnis ändert sich nichts: der Zustand sei nur "akzeptabel", es bleibt bei der großen Abwertung. Ich hatte schon Smartphones an drei andere Anbieter verkauft, aber ZOXS ist mit Abstand am langsamsten und der einzige, der für die Rücksendung Geld kassiert. Alles in allem eine riesige Zeitverschwendung und ein unangenehmes Erlebnis durch das Anlocken mit hohen Preisen, die anschließende Abwertung und das nicht eingehaltene Versprechen der 24-Stunden-Prüfung nach Nutzung der App.

Einfach Klasse

Schnelle Lieferung. Produkt top

Ware wie beschrieben, falsches Zubehör, stark benutzt, kein Umtausch oder Ersatz, also entstehen Zusatzkosten!

Immer tolle Qualität, schnell und unkompliziert! Toll!

Ich habe schon oft hier gekauft oder verkauft, kann ich nur empfehlen!

Die komfortabelste Methode etwas zu Verkaufen. Vielen Dank eine reibungslose Abwicklung.

Habe eine Rücksendung beantragt und habe nach 5 Tagen immer noch keine Sendung erhalten. Hatte darum gebeten, die Sendung schnellst möglich zu veranlassen, da ich die Ware schon weiter verkauft habe. Aber leider keine Reaktion.

Einfach, schnell und fair!

gut