Handy Huawei P30 – Zustand „sehr gut“.
Bin sehr positiv überrascht. Das Handy ist besser als beschrieben…

einwandfreier Ablauf, korrekte Beschreibung der Produkte, dies war schon mein zweiter Einkauf

Schnelle und professionelle Abwicklung des Ankauf meines Asus Zenpads. Ich war sehr zufrieden. Gerne wieder!

Trotz Corona/Covid-19 Problematik recht schnelle Abwicklung!
Faire Handybewertung! Empfehlenswert!

Knochentrocken ist jetzt mit ner Menge mehr Spielen auf der Piste und die Zustandsbewertungen im Shop halten was sie versprechen

Die Waren wurde nie geliefert, der Kundenservice ist unterirrdisch und kennt nur Standartantworten. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

Hallo Euhi, 
vielen Dank für Deine Bewertung. Unter dieser Bestellnummer konnten wir nur einen stornierten Auftrag aus dem Jahr 2016 finden. Ist das korrekt? Uns würde interessieren, was damals genau das Problem war. Wir freuen uns, wenn Du uns weitere Informationen dazu geben kannst. 
Viele Grüße
Hanna vom buyZOXS Team

Ich habe nichts anderes von Ihnen erwartet. Meine Bestellung mit dieser Nummer war genau vor 2 Wochen.
Aber das beweist ja nur meine berechtigte negative Bewertung.

Die Kundin beschimpft unseren Support aufs Übelste in der Hotline, ihren Auftrag gibt es so nicht. Sie hat ihn selbst, direkt nach dem Anlegen storniert. Bitte diese Bewertung löschen. Vielen Dank!

Guten Tag,

ich bewerte doch wenn ich einen Shop bewerte, auch den Kundenservice. Der ist wirklich sehr schlecht, meiner Erfahrung nach.

Kurz zu den Geschehnissen, ich kann diese auch mit E-Mail Verkehr nachweisen.

- Ich habe etwas bei diesem Shop bestellt.
- Die Bestellung wurde verschickt.
- Die Post hat mir kurze Zeit später die Meldung geschickt, meine Adresse wäre nicht korrekt und dass das Paket an den Absender zurück geht.
Da meine Adresse korrekt ist, habe ich die Post kontaktiert, diese haben mir gesagt ich soll den Absender kontaktieren. Dies habe ich sofort getan. Vom Absender gab es nur eine Standardantwort, dass dieser nichts machen kann. Ich solle abwarten bis das Paket dort angekommen ist.
- 3 Tage nach dem das Paket nun bereits bei dem Absender lag und keiner sich bei mir gemeldet hat (trotzdem meiner E-Mail als Vorwarnung dass da was kommt), habe ich mich nochmal an den Shop gewandt und dort gefragt warum sich keiner meldet bzw. wann sich jemand meldet. Und gesagt, dass ich gerne anders wo bestellen kann.
- Daraufhin kam die Nachricht, dass die Bestellung nicht zugestellt werden konnte, da meine Adresse nicht korrekt ist und ich 3,95€ zahlen soll. Sobald ich dies getan habe, wird das Paket erneut verschickt.
- Ich habe daraufhin sofort reagiert und darauf hingewiesen dass ich doch bereits gesagt habe, dass meine Adresse stimmt und hier ein Fehler der Post vorliegt. Ebenfalls habe ich darauf hingewiesen, dass ich den Versand nicht bezahlen werde, da ich nunmal keine Schuld an dem Ganzen habe.
- Nach 5 Tagen!!!! kommt auf einmal eine Nachricht, dass das Paket in den Versand geht.
- Daraufhin habe ich den Verkäufer gebeten den Versand zu stoppen bzw. zu stornieren, weil ich den Artikel bereits wo anders bestellt habe, aufgrund des Schweigens des Verkäufers.
- Naja gestoppt wurde nichts, ich musste das Paket dann für 7,95€ zurücksenden.

Vielleicht können Sie ja nachvollziehen, warum ich den Kundenservice so schlecht bewerte. Für mich ist es einfach kein guter Service, wenn man nicht auf die Aussagen der Kunden eingeht und nur Prozesse abwickelt.

Und dazu kommt ja auch noch, dass mir erst vorgeworfen worden ist, dass es diese Bestellnummer nicht gibt bzw. das der Auftrag von 2016 ist. Auf einmal gibt es ihn doch im Jahr 2020 und ich habe ich sofort storniert (als hätte ich keinen Grund dafür gehabt).

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