ZOXS
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6236030 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 360304.62
2%
2%
2%
12%
81%
K
Kai Altrichter1 Bewertung3.9.2020
Die Abwicklung dauerte lange, und die Abrechnung bzw. Überweisung wurde nicht mitgeteilt
O
Obstfreund1 Bewertung3.9.2020
Insgesamt ohne Fehl und Tadel. Wieder einmal bei einem neuen Kauf bestätigt.
S
Shopper A1 Bewertung3.9.2020
Ende gut, alles gut — bei ZOXS kann es schon mal eine Weile dauern, bis die Ware geprüft und das Geld ausgezahlt wird, aber bisher hat das bei mir letztendlich immer anstandslos geklappt, und man wird mit E-Mails auch in zufriedenstellender Weise über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten. Ich kann über ZOXS somit insgesamt nur Gutes berichten. Weiter so, schneller werden dürft ihr natürlich gerne! ;-)
L
Litchen1 Bewertung3.9.2020
Ich finde alles sehr gut.
S
Steven1 Bewertung3.9.2020
Ein nicht benutztes iPad hat "Mikrokratzer". War eigentlich klar, dass immer abgewertet wird. Der Alternativpreis war aber immerhin nah dran.
Antwort von ZOXS
Guten Morgen Steven,
ich bedanke mich für das Feedback zu Ihrem Auftrag. Wir können leider eingehende Pakete nur so bewerten, wie Sie uns auch zugegangen sind. Als Grundlage dienen dafür unsere Ankaufsbedingungen. Zoxs steht für Transparenz und eine faire Auszahlung, da Sie, als Kunde uns sehr wichtig sind.
Der Zustand "Wie neu" impliziert, dass das entsprechende Geräte keinerlei Gebrauchsspuren haben darf. Sollten Sie mit einer Bewertung einmal nicht einverstanden sein, ist es möglich einen Nachtest zu veranlassen und dazu auch noch die entsprechenden Fotos nachgereicht zu bekommen.
Freundliche Grüße
Sven T. vom Zoxs Team
S
Sunnyboy1 Bewertung3.9.2020
Sehr schnelle und gute Bearbeitung - Auswertung meines Verkaufsangebot hat die Erwartungen voll erfüllt.
U
USER1 Bewertung3.9.2020
Gute Produktqualität, schnelle Lieferung, angenehmer Service.
T
Timo1 Bewertung3.9.2020
Sehr schlechter Ankaufshop.
Der Service ist miserabel, man bekommt sowieso keine Antworten auf Mails und am Telefon wird man immer wieder vertröstet wenn es um die Rücksendung der eigenen Artikel geht, wo der Shop auf einmal ein absolut lächerliches neues Angebot macht. Und dabei weiß man nicht mal ob es die eigene Konsole ist, die auf einem schlechten Bild zu erkennen ist.
Also wirklich, kann es keinem empfehlen dort etwas zu kaufen oder verkaufen!
Antwort von ZOXS
Guten Tag Timo,
vielen Dank für das Feedback.Erst einmal möchte mich entschuldigen, dass Sie uns nur so schwer erreicht haben. Gerade nach der Umstellung auf die neue Telefonanlage, sollten sich die Wartezeiten
deutlich vermindert haben.
Bezüglich der Emails habe ich mir einmal Ihren Verlauf angesehen. Sie haben als Beispiel auf eine Mail vom 26.08.20 direkt innerhalb der 24 Stunden eine Rückantwort erhalten. Ebenso gilt dies für die anderen Mails, die Sie uns geschickt haben.
Bei der Prüfung werden von Ihrem Artikel in der Regel Fotos gemacht. Unterstützt wird dies durch die Angabe der Seriennummer oder IMEI. Sollte es einmal zu Unstimmigkeiten kommen können Sie stets die Nummern abgleichen lassen.
Freundliche Grüße
Sven T. vom Zoxs Team
m
matze1 Bewertung2.9.2020
service dauert ewig. Warte jetzt schon fast einen Monat auf die Prüfung.
Antwort von ZOXS
Guten Tag Matze,
Ich kann Ihre Frustration total verstehen und entschuldige mich an dieser Stelle für die lange Bearbeitungszeit. Zoxs steht normalerweise für eine schnelle und transparente Abwicklung.
Das hat in Ihrem Fall leider nicht geklappt. Ursache dafür ist eine veränderte Auftragslage aufgrund derer es zu massiven Verzögerungen gekommen ist.
Wir arbeiten jedoch schon an dem Problem, so dass Sie den gewohnten Service von uns wieder erwarten können.
Freundliche Grüße
Sven T. vom Zoxs Team
M
Mari1 Bewertung2.9.2020
Wie immer sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung und Auszahlung des Geldes.
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ZOXS hat 36030 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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