ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235950 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 359504.62
2%
2%
2%
12%
81%
S
Sualk1 Bewertung2.12.2020
Schnell und unkompliziert
S
Steffi Bähr1 Bewertung2.12.2020
Never ever - habe fast zwei Monate (!) auf die Bearbeitung gewartet und dann hatte mein neues Handy angeblich leichte Kratzer...
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag Steffi Bähr,
vielen Dank für das Feedback.
Ich bedaure es, dass Sie mit der Abwicklung nicht einverstanden waren. Leider kam es zu einer massiven Veränderung der Auftragslage, weshalb die Bearbeitungszeiten sich erhöht haben. Das tut mir außerordentlich leid. Wir arbeiten in unserem Hause bereits an Lösungen um den Rückstand abzuarbeiten.
Leider können wir eingehende Pakete nur so bewerten wie diese uns zugehen. Untermalt werden Unstimmigkeiten durch beigefügte Fotos. Sollten Sie diese einmal nicht erhalten haben, können Sie jederzeit, so lange der Auftrag noch läuft, diese anfordern.
Freundliche Grüße
Sven T. vom Zoxs - Team
P
Pascal1 Bewertung2.12.2020
Gerne wieder, top Shop. Der angezeigte Preis wurde auch ausgezahlt, ohne Abstufung.
p
pw729831 Bewertung2.12.2020
Ich habe Spiele für die Xbox bestellt. Angegeben ist, dass alle Spiele funktionstüchtig sind. Dem ist aber nicht so! Zwei Spiele funktionieren nicht. Das alles kann passieren. Dann wünsche ich mir vom Händler aber auch, dass er mir einen Ersatz zur Verfügung stellt. Schließlich ist auf der Website sichtbar, dass die Spiele noch verfügbar sind. Mir wurde jedoch nur angeboten, das Geld für die Spiele zurück zu zahlen. Wenn ich nun aber die Spiele will, muss ich den Versand noch einmal bezahlen. Somit würde ich schließlich zweimal den teuren Versand zahlen (aufgrund FSK 18 Prüfung), für eine Fehler, der nicht bei mir liegt.
Es kann bei gebrauchten Artikel immer zu Defekten kommen. Es ist aber dann nur fair, dass dem Kunden etwas entgegengekommen wird und ein kostenloser Versand wenigstens angeboten wird.
Antwort von ZOXS GmbH
Hallo Paul Gruscht,
danke für Ihre Rückmeldung.
Zunächst möchten wir uns auch hier noch einmal vielmals dafür entschuldigen, dass Sie Artikel erhalten haben, mit welchen Sie nicht zufrieden sind. Ihre Ausführungen können wir jedoch nur bedingt nachvollziehen.
Es ist korrekt, dass unser Kundenservice Ihnen zunächst eine Erstattung der defekten Artikel angeboten hat. Es ist aber selbstverständlich auch möglich die Artikel nach Rückerhalt entsprechend auszutauschen. Kontaktieren Sie hierzu einfach kurz unseren Kundenservice. Für die kostenfreie Rücksendung sollten Sie bereits ein Retourenlabel der DHL erhalten haben.
Freundliche Grüße
Daniel Keskinen
ZOXS.de
H
HUAWEI P30 Pro New Edition1 Bewertung2.12.2020
Ihr Angebot war befriedigend für ein absolut einwandfreies Handy.
Zu guter letzt wurden jedoch noch einmal ca. 10 % abgezogen, aus
nicht mitgeteiltem Grund! Daher keine Empfehlung!
n
noe_1 Bewertung2.12.2020
Bei mir ging es um ein Gerät, was von Zoxs angekauft wurde. Aus unerklärlichen Gründen finden sich auf meinem eingeschickten Gerät auf einmal Kratzer wieder. Da ich vorab Fotos des Geräts gemacht habe, sind diese für mich absolut unerklärlich und haben dazu geführt, dass der Preis von der Firma ordentlich nach unten gedrückt wurde.
Nicht nur, dass damit meine Preisvorstellung zunichte gemacht wurde, nein: selbst wenn man ablehnt kostet der Rückversand auch noch oben drauf - und man kriegt ein Gerät zurück geschickt, was vorher keine Kratzer hatte - jetzt schon - und kann es nicht mehr woanders weiter verkaufen. Super! Nicht.
N
Nick12341 Bewertung2.12.2020
Toll, ohne Beanstandung ohne Preisreduzierung den vollen Höchstbetrag überwiesen!!!
C
Claus2 Bewertungen2.12.2020
Viel zu lange Wartezeit. Statt 10-20 Tage bei Auftragsvergabe wurden es 40 Tage.
S
Sabine1 Bewertung2.12.2020
Es lief alles ohne Probleme.
J
Jay1 Bewertung2.12.2020
Bearbeitungszeit etwas lange, aber grad verständlich.
Ansonsten alles super gelaufen
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ZOXS GmbH hat 35950 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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