ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Preis wurde gedrückt wegen leichte Dreckspuren in Rillen von Controller. Wurde als „leichte Gebrauchsspuren“ angegeben. Ich denke jedes Produkt hat irgendwo „leichte Gebrauchsspuren“. Es verkauft hier keiner Neuware. Das sollte eigentlich schon beim Ankauf im Preis berücksichtigt werden. Abgesehen davon dass der Verkauf ganze 2 Monate gedauert hat. Aber da sind sie wohl laut Mail an umstrukturieren. Wenn es jedoch nicht genügend Mitarbeiter gibt, wird sich da wohl nicht viel ändern.

Der Verkauf meines iPads lief wie gewünscht und absolut problemlos. Übersichtliche Anleitung zur Vorbereitung und Eingruppierung, klare Preisstruktur im Ankauf, regelmäßige Informationen per E-Mail zum Ablauf und Fortschritt der Auftragsbearbeitung. Die Bearbeitung hat etwas gedauert (etwa 2 Wochen), aber darauf wurde im Vorfeld hinreichend hingewiesen. Im Moment sind sowieso viele Unternehmen ausgelastet und ggf. Warenbestellungen mit einiger Wartezeit verbunden. ZOXS ist da keine Ausnahme, geht damit aber transparent um. Meiner Meinung nach kein Grund für eine schlechte Bewertung. Klarer Pluspunkt, auch wenn es mich nicht betrifft: Beschwerden werden freundlich und sachbezogen aufgenommen; Antworten werden, wenn nötig, mit Belegen unterfüttert und Artikelbewertungen transparent dargestellt. So kann man sich als Kunde einen Eindruck machen, wie dort gearbeitet und kommuniziert wird.

Wurde genau bewertet und das Geld war sofort da bin Sehr zufrieden

Es sollten die Aufkaufkriterien abgeändert werden. Ab dem Iphone11 legt der Hersteller dem Gerät kein Netzteil mehr bei. Dies dürfte nicht zur Abwertung führen.

Alles bestens

Habe ca. 6 Wochen warten müssen bis zur Prüfung meiner Ware, obwohl sie Originalverpackt und verschweißt war.

Seriöses Unternehmen, welches mir meine 8 gebrauchten Handys abgekauft hat, welche sich im Laufe der Jahre angehäuft hatten. Meine Wertschätzungen der Geräte lagen allerdings weit über denen des Händlers. Gesamterlös der noch funktionierenden und noch einigermaßen aüßerlich in guten Zuständen befindlichen Geräte: € 63,53. m Versandkosten zu sparen, legte ich jeweils ein 2. Handy mit in das Paket mit eindeutiger Bezeichnung. Das wurde erst nach mehrmaligem Schriftwechsel akzeptiert. Hier war also geringe Flexibilität bzw. Verständnis zu beklagen.

Das Geld war innerhalb kürzester Zeit auf dem Konto, nach 4 Werktagen!

bin voll zufrieden, hat alles bestens geklappt

In meinen Augen ist ZOXS ein äußerst seriöser Ankäufer. Der telefonische Kontakt war freundlich informativ, der Ablauf des Verkaufs hoch professionell: Am Dienstag habe ich mein Paket mit Smartphone zur Post gegeben. Am Mittwoch wurde mir von ZOXS der Eingang bestätigt. Am selben Tag noch erfuhr ich, dass mein Gerät zum vereinbarten Preis aufgekauft werde. Am Donnerstag bestätigte ZOXS mir die Überweisung, heute Morgen war das Geld auf meinem Konto.