ZooShopXXL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Fische kamen Gesund und einzeln Verpackt bei mir an.

Ich habe Aquariumfische im Wert von ca. 300 Euro bestellt. Ich erhielt eine Lieferbestätigung mit der Liste aller bestellten Fische. Beim Einsetzen der Fische ins Aquarium stellten wir fest, dass nicht alle Fische dabei sind. Nach dem Kontakt mit dem Kundenservice erfuhr ich, dass einige Fische nicht mitgeliefert wurden und ich bereits eine Rückerstattung über paypal erhalten habe. Ich habe den Kundenservice erneut kontaktiert und denen mitgeteilt, dass aber mehr als die erstatteten Fische fehlen. Darauf habe ich eine Antwort erhalten, dass eine Rückerstattung nur möglich ist, wenn ich Fotos der zu reklamierenden Tiere noch in den Originaltüten schicke. Wie soll ich bitte Fotos von fehlenden Tieren machen? Ebenso musste ich den Kundenservice mehrmals kontaktieren, um eine Antwort zu erhalten. Auch meine letzte Mail wurde nicht beantwortet, und eine vollständige Rücksendung werde ich wohl auch nicht mehr bekommen. Ein Stern ist für diesen Service zu viel. Ich werde in diesen Shop nicht mehr kaufen.

Sehr guter Shop. Schnelle Lieferung! Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!

alles ok wie Bestellt

Gern wieder!

Bestellung platziert und schnelle Bearbeitung! Dank der netten Dame in der Kundenbetreuung konnte ganz unproblematisch ein Teil der Bestellung storniert werden bevor sie in den Versand ging! Gutschrift erfolgte auch umgehend. Ich werde weiter hier bestellen :)

Ich bestelle schon seid ein paar Jahren und hatte noch nie Probleme, ich kann es nur empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden. Super schnelle Lieferung und das Sortiment ist ebenfalls super. Wir können ZooShopXXL mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen!

Es tut mir leid einem sich bemühenden Lieferanten von Tierbedarf solch eine Bewertung geben zu müssen. Eine Bestellung von mir benötigte wegen fehlender Bestellnr ca vier Wochen nach Bezahlung für die Lieferung. Und das nach intensiver Korrespondenz. Unverständlich weil die Bestellung klar definiert war , das Geld dafür sofort online überwiesen würde. Angeblich kein Zahlungseingang feststellbar trotz Beleg des Abgangs von meinem Konto. Hier scheint eine Überforderung vorzuliegen mit Kunden aus Deutschland zu kommunizieren. Letztendlich bekam ich die Lieferung, eine Entschuldigung blieb dennoch aus. Diese Versand Läden sind scheinbar zu gross und unübersichtlich geworden. Fazit, auch wenn es etwas teurer ist kaufe ich lieber im Geschäft meines Vertrauens in der Region.

Gutes Produkt und schnelle Lieferung