ZooShopXXL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7721932 Bewertungen
Povrly, CZ

Bewertungen
insgesamt 219324.77
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r
rsh1 Bewertung21.7.2015
Habe heute die Fische bekommen und bin total begeistert. Tolle, gesunde, farbintensive Fische. Die Lieferung erfolgte nach 3 Tagen, die Verpackung ist professionell und die Terminangabe war perfekt. Jederzeit wieder.
T
Terzel1 Bewertung17.7.2015
Ich kann diesen Shop empfehlen. Ich werde wieder dort bestellen.
X
XY1 Bewertung16.7.2015
Absolut empfehlenswert!
H
HET ANKER1 Bewertung15.7.2015
Vielen Dank für die Sendung. Hat alles wunderbar geklappt.
R
Riddexx221 Bewertung14.7.2015
***Super Fische***
Die Fische waren sehr schnell da und sehen super aus :)
Immer wieder gerne!
A
Amanatios P. (Flörsheim a/M)1 Bewertung14.7.2015
Fische alle topgesund bei mir angekommen und ich muss sagen wunderschöne exemplare. Kann euch nur empfehlen.
Vielen Dank.
D
Dikov1 Bewertung13.7.2015
Habe mir bei diesem Anbieter einige Fische (ca. 60, darunter einige Welse) und Pflanzen ausgesucht und sofort bestellt. Die Tiere sind schnell angekommen und dann sofort ins alt eingerichtete Aquarium zu den alten Insassen.
Im Nachhinein ein schwerwiegender Fehler von mir kein Quarantäneaquarium zu benutzen.
2 Tage später habe ich die ersten Symptome der Pünktchenkrankheit entdeckt und sofort mit der Behandlung begonnen. Wer sich mit Welsen auskennt, weiß dass Welse die Behandlung ganz schlecht abbekommen. so ist es auch passiert: bedingt durch die Krankheit und Medikamente sind mir alle Welse (auch vom Altbestand) gestorben.
Nach den ersten Verlusten habe ich auch den Verkäufer kontaktiert. Wie erwartet war die Antwort - Sie melden sich erstens zu spät und zweitens "wir versenden keine verseuchte Fische" (Überraschung).
Zum ersten:
Hätte ich die Krankheitserreger schon im Plastikbeutel entdeckt, hätte ich die Fische nie in meinen Becken rein gelassen. Lebend waren diese schon, aber anscheinend verseucht.
Und somit kommen wir zum Zweiten: Bis auf die bestellten Fische und Pflanzen habe ich nichts Neues seit 6 Monaten ins Aquarium hinein gegeben - da muss es einfach die Lieferung gewesen sein.
Der Ärger war groß genug, da kam noch die Dreistigkeit seitens des Kundendienstes dazu: eine Email "wir sind es nicht, zu spät gemeldet". Weitere Kontaktaufnahme per Email oder per Telefon "der Chef ist nicht da, ich kann Ihnen nicht helfen" waren genauso erfolglos.
Mein Rat: FINGER WEG
FAZIT: UNSERIÖS, UNPROFESSIONELL DREIST
Jetzt werde ich mich mit PayPal kurzschließen und wenigstens auf eine Teilerstattung hoffen.
Antwort von ZooShopXXL
Guten Tag,
Fische angekommen 26.6.2015 und Sie schicken erste Email 7.7.2015 - das ist 11 Tagen!!!!!
Sie schreiben - 2 Tagen ab Lieferung sind Fische krank.
Warum Sie schicken Email so spät??????
Entschuldigen Sie bitte, Sie schicken keine Foto mit tote Fische und Reklamation ist nicht möglich 11 Tagen ab Lieferung (lebende Fische)
Sie schicken keine Foto mit tote Fische
Unsere AGB:
Wie kann man Aquarienfische reklamieren?
Aquarienfische sind professionell in einem Doppelbeutel mit Sauerstoff eingepackt. Sie werden in einer Thermobox geliefert, damit keine beträchtlichen Temperaturveränderungen entstehen. Unsere Firma garantiert eine Zustellung von 99 % der lebenden Aquarienfische. Wenn einige gestorbene Fische zu Ihnen kommen, sollten Sie uns diese Fische in der originalen, nicht ausgepackten Verpackung fotografieren und uns diese Fotos auf unsere E-Mail info@zooshop-eu.de senden. Wenn Sie dieses Verfahren einhalten werden, garantieren wir Ihnen Rückerstattung Ihres Geldes für gestorbene Fische auf Ihr Konto.
M
M.P.10 Bewertungen13.7.2015
MHD bei Fischfutter abgelaufen. Habe Rückgabe angeboten. Mir wurde Gutschrift angeboten, daraufhin habe ich Futter weggeworfen. Nun sollte ich Futter fotografieren?? Dann bekam ich Mahnung. Kontaktaufnahme in sehr schlechtem Deutsch.
Antwort von ZooShopXXL
Guten Tag,
Sie machen reklamation auf eine kleine Futter 20.Juni - und wir machen Gutschrift 5,50Eur bei Paymorrow schon 24.Juni.
Diese Futter Sie haben Gratis und andere Ware haben Sie.
Aber Sie haben Zahlung per Rechnung und Sie müssen andere Ware bis 15.Juli zahlen!!!
Sie zahlen noch nicht und das ist Ihre Fehler!!!
Mahnung angekommen ab Paymorrow und das ist richtig. Bitte zahlen Sie Ihre schuld 10,95 Eur.
Mfg Zooshop
B
Barbara1 Bewertung11.7.2015
Herzlichen Dank für die Lieferung. Ich bin sehr zufrieden, die Fische sind allesamt gut angekommen und schwimmen munter im Aquarium rum.
G
Gabriele M.1 Bewertung10.7.2015
Heute sind meine fische gekommen,alle sind gesund und munter,vielen dank dafür und besonderst die schnelle lieferung und die verpackung alles in ordnung.
über ZooShopXXL
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