zaehne-gesund
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.841077 Bewertungen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 10774.84
0%
0%
< 1%
3%
96%
J
John3 Bewertungen10.11.2010
schnelle Lieferung, sehr guter Preis, sehr zuverlässig
a
abc1 Bewertung10.11.2010
Ware und Versand o.k.
s
steiler zahn1 Bewertung10.11.2010
schnell und einwandfrei geliefert! super!
R
Roland3 Bewertungen10.11.2010
Sehr zufrieden
P
Peter1 Bewertung7.11.2010
alles bestens
T
Ted Stone7 Bewertungen6.11.2010
Der Shop (Angebot, Preise) ist gut bis sehr gut. Der Versand in die Schweiz war betreffend Gebühren eine Katastrophe:
1. Rechnung nicht mit Kreditkarte bezahlbar (Bankgebühren)
2. MWST (D) konnte nicht abgezogen werden. Die MWST der Schweiz kam so noch dazu.
3. Der Paketinhalt war offenbar mangelhaft dokumentiert. Der CH-Zoll öffnete das Paket und verlangte dafür noch CHF 25.-.
Fazit: Wenn man hier als Schweizer etwas bestellt, wird man von den Gebühren erschlagen.
Antwort von zaehne-gesund
Es ist schade, dass wir erst auf diesem Wege von einem Problem erfahren. In der Mail mit dem Link zur Bewertung wird ausdrücklich gebeten, sich bei Problemen zuerst mit uns in Verbindung zu setzen. Dies ist nicht erfolgt. Unseren Service&Support schlecht zu bewerten, wenn man ihn gar nicht erst in Anspruch genommen hat, ist ungerechtfertigt.
Wir hatten bereits einige Bestellungen aus der Schweiz, die alle ohne Probleme abgewickelt wurden. Nach Auskunft anderer Kunden kann auch aus der Schweiz kostengünstig oder sogar kostenlos überwiesen werden. Vielleicht nicht von jeder Bank aus, aber es geht. Zahlung per Kreditkarte wird nicht angeboten. Eine Anfrage bzgl. weiterer Zahlungsmöglichkeiten gab es nicht. Wir hätten die Bestellung problemlos storniert.
Auf unserer Informationsseite zu den Versandkosten wird darauf hingewiesen, dass eine Erstattung der deutschen MwSt nicht möglich ist. Warum der Schweizer Zoll in diesem Fall Probleme gemacht hat, lässt sich wohl nicht mehr ermitteln. Der Schweizer Zoll verzichtet nach unseren Informationen bei geringen Warenwerten auf die Erhebung von Zoll und MwSt. Die getätigte Bestellung fällt darunter.
Fazit: Probleme kann man lösen - wenn man die Möglichkeit dazu bekommt.
s
sue-liz1 Bewertung5.11.2010
Eine Rückfrage bei der ersten Bestellung wurde sofort
beantwortet und die Lieferung erfolgt innerhalb weniger 3 Tagen. Jederzeit wieder Vorkasse!
Leider keine Packstation oder Abgabe bei Hermes Versand.
H
Hermes-Looser2 Bewertungen2.11.2010
Völlig problemlose und schnelle Abwicklung. Danke!
h
haus-551 Bewertung31.10.2010
reibunglose und unkomplezierte Abwickulng
b
bürsti1 Bewertung31.10.2010
super schnell und einwandfrei. gerne wieder, vielen dank.
Kontakt
info@zaehne-gesund.de+49-4186-4302391+49-4186-4302392Kahlenbergwinkel 7Inh: Kerstin Stork21244 Buchholz in der NordheideDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenPay PalVorkasse
zaehne-gesund hat 1077 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.84 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015339.
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