Sehr schnelle Lieferung, ausgesprochen kundenfreundliche Komunikation, unkompliziert und sehr zuverlässig. Ab sofort uns Favorit für Outdoor- und Campingartikel,

Alle Produkte die ich bestellt habe, sind von ausgezeichneter Qualität und halten was sie versprechen. Das Xtend Sundowner Zelt war in 10 Minuten aufgestellt hat Wolkenbruch mit Sturm und Kleinkindattacken völlig dicht überstanden. Jederzeit wieder.

Alles Super Liegen sind Toll der Preis auch

Ich habe zum erstenmal bei Xtend bestellt und war sehr Zufrieden mit der unkomplizierten Bestellung vorallem ,dass ich beim erstenmal gleich auf Rechnung bestellen konnte.Auch mit dem Preis /Leistungsverhältnis für das Yukon 5 bin ich zufrieden.Ich werde gerne wieder bei XTend bestellen.

Zeltwand mit Webdefekten Xtend Grand hotel

Guten Tag lieber Kunde,

es tut uns wirklich ausgesprochen leid, dass Sie ein Zelt mit Webfehlern erhalten haben. Unser Servicemitarbeiter Herr Kraus hat umgehend nach Erhalt Ihrer E-Mail mit Ihnen Kontakt aufgenommen um den Fehler zu beheben. Ich hoffe, dass der Lösungsweg und der Kontakt mit uns für Sie angemessen war. Wir bedauern nochmals den Fehler und möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen! In shopauskunft wird allerdings darum gebeten, unseren Service zu bewerten, diese Plattform ist nicht zur Produktbewertung vorgesehen.

Mit fruendlichen Grüßen
Robert Schorstein

Die Bewertung ist neutral und das ist dem Sachverhalt angemessen.
Der Service bezüglich der Antworten auf email war zügig und lobenswert. Der Inhalt leider unvorteilhaft, da mir nur ein Tud uns leid ausgesprochen wurde. Vorschläge zur Behandlung der Fehler wurden von mir aktiv erfragt. Des Weiteren ist es nun einmal ein Xtend Zelt und kein Fremdhersteller. Die Aufbauanleitung war fehlerhaft und es bedurfte eine telefon. Rücksprache. Ihr firmeneigenes Zelt hat Webfehler, welche ihres gleichen sucht. Fotos waren beigefügt. Ein guter Service wäre auf mein Belangen ein sofortiger kommentarloser Umtausch, jedoch nicht diese nun stattfindende Diskussion um meine Wertung und Versuch mich aus der Datenbank zu entfernen (Thema Kundenservice und Kundenfreundlichkeit). Siehe dazu nochmals Handelsblatt vom 02.08.2012 - Betrug mit Bewertungen.
Ich bin über dieses ganze Procedere nun sehr enttäuscht, kann die Firma so aktuell nicht mehr weiterempfehlen. Werde sehen, wie sich die Zeltqualität in den nächsten 12 Monaten schlägt, habe jetzt aufgrund dieses Vorgangs schon Bedenken. Freundliche Grüße. Neubert

Problemlose Abwicklung und schnelle Lieferung - der ganze Ablauf liess keine Wünsche offen.

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