xenudo.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware wie beschrieben, guter Preis, schneller Versand!

Nach einer Mahnung wegen angeblich noch nicht eingegangenem Vorkassen-Betrag (Kontoabbuchung montags, Mahnung mittwochs) gingen Bestätigung von Geldeingang (donnerstags) und Versandbestätigung und Eintreffen der Ware reibungslos. Das Gerät (Sodastream Wassersprudler) funktioniert einwandfrei, wenn auch der Versiegelungsstreifen am Geräteteil für den CO2-Zylinder an einer Seite teilweise eingerissen war. Telefonisch war Xenudo leider nicht zu kontaktieren.

Sehr lange Lieferzeit (7 Tage), nur Sparversand (3-6 Tage) kostenfrei, Standardversand kostenpflichtig. Freche und späte E-Mail-Reaktionen, Hotline dauernd mit Anrufbeantworter belegt.

Auf der Homepage stand der Artikel als lagernd mit einer Lieferdauer von 1-3 Werktagen. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten entschied ich mich für den aufpreispflichtigen DHL-Premium-Versand. Nachdem ich am 30.10. bestellt und per PayPal bezahlt hatte (Nachricht von PayPal über die Zahlung kam sofort) bekam ich am 04.10. die Benachrichtigung dass das Geld nun eingegangen sei und der Artikel in den Versand ginge. Am 09.11. bekam ich die Benachrichtigung über den Versand der Ware mit dem Lieferdatum 11.10. Aufpreis für Premium-Versand? Wofür? Wenn der angeblich lagernde Artikel mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen erst nach NEUN Tagen (SIEBEN Werktagen) in den Versand geht und eine Lieferdauer von nunmehr neun Werktagen hat??!!?? Diverse Anfrufe während der Geschäftszeiten von Xenudo blieben erfolglos. Die Anrufe konnten nicht entgegen genommen werden.

Alles in bester Ordnung !!

Bestellung ging schnell, gute Auskunft per e-mail, sehr schnell verschickt. Alles bestens.

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Unverschämtes Telefonpersonal!: "Der Anbieter kennt seine eigenen Geschäftsbedingungen nicht! Verfügbare Ware online mit Sparversand bestellt. Zahlungseingangsbestätigung erhalten am: 30.08.18 Lt. xenudo.de: "Wenn nicht anders angegeben, versenden wir Ihre bestellte Ware direkt nach Erhalt Ihrer Zahlung." Da am 05.09.18 also 4 Tage NACH Zahlunsgeingang noch immer keine Versandbestätigung erfolgt ist, wurde höflich nach dem Hinderungsgrund gefragt. Eine eingangs freundliche junge Dame meinte "Es wird 3 bis 6 Tage nach Zahlungseingang verschickt, Sie haben ja den Sparversand gewählt." Mein berechtigter Einwand "Die LIFERZEIT (!) dauert 3 bis 6 Tage bei Sparversand, aber der Versand erfolgt DIREKT nach Eingang der Zahlung; so steht es bei Ihnen unter Sparversand geschrieben." Die Dame wirkte nun ziemlich nervös und gestresst und pampte mit gereitzter Stimme noch einmal den Spruch wie zuvor herunter. Ich sagte Ihr " ;Dann kennen Sie Ihre eigenen Geschäftsbedingungen nicht." Sofort schallte es aus dem Hörer entgegen "DANN KÖNNEN SIE DEN AUFTRAG JA AUCH STORNIEREN!!!" Rumms, der Hörer wurde von der xendudo.de-Mitarbeiterin aufgelegt. ??? Bitte?! Zu einer weiteren -noch laufenden- Bestellung bei xenudo.de hatte ich ebenfalls eine Frage. Doch durch das Aufknallen des Hörers der Dame von nenudo.de kam es leider nicht mehr dazu. Wie ich zwieschenzeitlich feststellen konnte, xenudo.de hat unter *Sparversand* den Passus, dass direkt nach Zahlungseingang verschickt wird, offenkundig aus dem Internetauftritt entfernt. Ich verfüge jedoch über eine Sicherungskopie der Webseite, wo der entsprechende Passus aufgeführt ist. Nein, SO geht man nicht mit Kunden um! Meine Empfehlung: Ware anderswo bestellen!"

Ware wie beschrieben, guter Preis, Versand ok

Ballistol Pluvonon Imprägnierspay 500ml bestellt und blitzschnell erhalten. Preis ist sehr gut.