
World of Sweets
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 2.3230 Bewertungen
Norderstedt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 302.32
47%
23%
3%
3%
23%
P
P. K.1 Bewertung8.8.2024
Einmal und nicht wieder !
Das bestellt man etwas für eine Arztpraxis und schreibt Doppelt und 3 - Fach das man keine Zustellung am Freitag und / oder Samstag wünscht da dann die Praxis geschlossen ist und was machen die, senden das am Donnerstag und liefern am Samstag an!
Nur Lauferei mit denen, weil die einfach Ihre Aufträge nicht lesen!
K
Kerstin1 Bewertung15.6.2024
Alles Super!!!
M
Mimi1 Bewertung24.2.2024
1 mal bestellt und bestimmt auch das letzte mal .
Ein Witz, was uns hier angeboten wurde.
Im Leben nicht so kleine Verpackungen gesehen.
Viel Geld für nicht.
1 Stern ist noch zuviel .
Antwort von World of Sweets
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.
Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor.
Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.
Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets
P
Peter1 Bewertung2.1.2024
Ganz schlechter Service. 2 Mal die Lieferung verbummelt. Mitarbeiter an der Hotline sind stur und berufen sich auf "ihr System" . Keine aktive Info, man muss die Leute wirklich zum Jagen tragen. Und . . keine Alternativen. Einfach nur "haben wir nicht, geht nicht,tschüss Kunde"
M
Martina1 Bewertung3.12.2023
Wir gaben dem Shop eine 2. Chance und das war ein Fehler! Bei unserer 1. Bestellung hat es World of Sweets nicht geschafft, uns eine korrekte Rechnung auszustellen. Wir haben daher viel zu viel gezahlt und auch bis heute nicht den überzahlten Betrag zurückbekommen.
Im November haben wir uns entschlossen, dem Shop dennoch eine 2. Chance zu geben - das war ein Fehler. Wieder zuerst die Rechnung falsch, viel zu hoch. Anstatt, dass man uns dann einfach den zu viel bezahlten Betrag zurückerstattet, hat man den kompletten Betrag zurückerstattet. Wir haben also dann nochmal den korrekten Betrag bezahlt und warten bis heute auf unsere Bestellung, die angeblich am 06.11.2023 verschickt worden sein soll. Wir haben 3 mal nach einer Sendungsnummer gefragt, die Frage wurde entweder komplett ignoriert oder sie antworteten, dass das Geld (mit Überweisung vom 17.11.2023) nicht da sei. Eine Sendungsnummer oder unser Paket oder unser Geld haben wir bis heute nicht erhalten!
Der Service ist unter aller Sau! Man wartet 4-8 Tage auf eine Antwort, das geht gar nicht! Und dann kommt auch nur eine Antwort, die unsere Fragen nicht beantwortet!
Unfassbar schlecht, nicht zu empfehlen und wir haben dort auch das letzte mal bestellt. Mal sehen, wie lange es jetzt noch dauert, bis wir entweder unsere Bestellung oder unser Geld zurückerhalten!
Antwort von World of Sweets
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung von der Bestellaufgabe bis zum Versand eine ordnungsgemäße Bearbeitung nicht statt gefunden hat. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
Unabhängig von der fehlerhaften Erstattung und der daraus resultierenden neuen Überweisung von Ihnen an uns, wurde Ihre Bestellung parallel bereits am 06.11.2023 mit UPS versendet. Das wir hier mit der Weile vom Verlust der Sendung seitens UPS ausgehen müssen tut uns ebenfalls leid. Die schlussendliche Erstattung Ihres gezahlten Betrages erfolgte nach der Verlustbestätigung von UPS am 01.12.2023.
Zu unserem Bedauern gibt es ein sehr hohes Nachfrageaufkommen, wodurch wir telefonisch schwer zu erreichen sind und die Beantwortung von E-Mails sich verzögert.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen.
P
Putzhiernur91 Bewertung19.10.2023
Ich habe mehrere Artikel bestellt.
Die Bestellung hatte ich inner halb von wenigen Stunden per E-Mail storniert, da es kein Formular oder Button dafür gibt.
Trotzdem wurden mir die Artikel nach wenigen Tagen zugestellt. Kommunikation also ziemlich unterirdisch.
Die Tafel Schokolade die enthalten war, ist komplett zerbrochen, das Paket gebrannte Mandeln war aufgerissen und die Mandeln flogen überall im Paket umher. Für mich die letzte Bestellung dort, da Amazon und Co da wesentlich mehr zu bieten haben und die große Auswahl (weshalb ich bei WoF bestellt habe) sehr eingeschränkt ist durch Lieferengpässe in Kombination mit beschädigter Ware (Lebensmittel)
Antwort von World of Sweets
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunsch auf Stornierung, welchen Sie bei uns an einem Samstag eingereicht haben, nicht berücksichtigt wurde. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Des weiteren bedauern wir sehr, dass Ihre Bestellung zudem nicht unversehrt an Sie übersendet wurde.
Leider liegt uns hierzu keine Kontaktaufnahme von Ihnen vor, sodass wir hätten reagieren können.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir auf Grund der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten eine vollständige Erstattung, inklusive der Versandkosten veranlassen werden. Diese erfolgt über die von Ihnen verwendete Zahlart.
Ein Rückversand der von Ihnen erhaltenen Ware ist selbstverständlich nicht notwendig.
Wir hoffen Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können und würden uns über eine aktualisierte Bewertung sehr freuen.
Mit "süßen" Grüßen,
Ihr Team von World of Sweets
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LisaLakritz1 Bewertung15.9.2023
Ich habe das erste Mal ganz viele verschiedene Dinge dort bestellt. Eine der Packungen kam leider kaputt an. Die Süßigkeiten waren noch essbar, nur die Plastikverpackung war komplett gerissen. Habe für dieses Produkt eine vollständige Erstattung meines Geldes erhalten. Die Sachen schmecken gut und lecker, und man merkt dass sie in der Firma nicht der Luft ausgesetzt sind, sie sind nicht hart oder ausgetrocknet. Ich bin super zufrieden, plane schon meine nächsten Bestellungen. Das einzige was ich bemängeln kann, ist dass die Versandverpackung zu wünschen übrig lässt, die Dosen müssten besser geschützt werden. Ansonsten habe ich rein gar nichts auszusetzen.
C
Coconut881 Bewertung25.10.2022
Die Ware war beschädigt und deswegen nicht mehr zu gebrauchen. Und dafür bezahlt man fast 6€ Versand. Ich werde nie wieder in diesen Shop bestellen.
h
hatsuhime1 Bewertung5.10.2022
Missleading advertising international shipping
Its statet that they will deliver international!! If the country is not listed they write : " ALL OTHER COUNTRIES UPON REQUEST"
Well I requested to deliver to Philippines!! Even I will pay in advance the simply wrote back: " we dont ship to Philippines without any explanation!!" THEY SIMPLY DON'T WANT TO GO THE EXTRA MILE FOR THERE CUSTOMER.
o
over60th1 Bewertung12.11.2021
Bei der ersten Lieferverzögerung von einer Bestellung aktzeptierte ich es noch. Doch nun warte ich schon wieder eine Woche auf die Lieferung von Nüssen, dich ich auch sofort kaufen könnte, wenn ich 15 km Auto fahre. Darum bestellte ich bei WoS.
Kontakt
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Essen & Trinken
World of Sweets hat 30 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 2.32 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013173.
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