WindelManufaktur
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.877323 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 73234.87
0%
< 1%
< 1%
6%
94%
30.5.2016
Bewertung ohne Kommentar
30.5.2016
Bewertung ohne Kommentar
30.5.2016
Trotz das die ware mit 1Woche Verspätung ankam, haben wir uns gleich in die Windeln verliebt. Wir hoffen, das wenn unser kleiner Mann da ist, es auch alles so funktioniert und trocken bleibt wie versprochen... Aber daran hab ich fast keinen Zweifel.
Antwort von WindelManufaktur
Hallo liebe Melanie,
zunächst einmal möchte ich mich bedanken, dass Du ein Feedback zu Deinem Einkauf bei uns hinterlassen hast. Das Feedback meiner Kunden ist mir wichtig, da es mir die Möglichkeit bietet, mich zu verbessern.
Ich freue mich, dass Du scheinbar von meinen Produkten und dem Kundenservice überzeugt bist, da Du diese Punkte bestens bewertet hast.
Worüber ich aber sehr traurig bin, ist Deine Bewertung zur Lieferzeit. Ich bin traurig, da wir uns große Mühe geben, die Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu versenden. Die im Shop angegebenen Lieferzeiten liegen bei den meisten Produkten bei 7 – 10 Tagen – und das versuchen wir immer einzuhalten.
Die Zahlung zu Deiner Bestellung ist am 16.05. bei uns eingegangen. Am 18.05. haben wir Deine Bestellung an Dich versendet. Wir haben Deine Bestellung also am zweiten zwei Werktag nach Zahlungseingang verschickt und damit weit innerhalb der Lieferfrist. Das Paket konnte leider durch DHL nicht zugestellt werden, dadurch kam es zu uns zurück und wir haben es sofort wieder an Dich versendet. Dieser erneute Versand erfolgte am 25.05. und damit sieben Werktage nach Eingang Deiner Bestellung. Selbst mit dem Doppelversand konnten wir die im Shop angegebene Lieferzeit einhalten. Deine Bewertung für die Lieferzeit betrug zwei Sterne. Ich bin ehrlich gesagt traurig darüber, weil wir zwei Mal innerhalb der angegebenen Lieferfrist versendet haben und für die Nichtzustellbarkeit auch ehrlich gesagt nichts können. Wir haben das Paket an die angegebene Adresse versendet.
Daher meine Frage: Was hätte ich Deiner Meinung nach besser machen können bzw. warum hast Du mich in dem Punkt Lieferzeit so schlecht bewertet?
Ich würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen!
Vielen Dank schon einmal.
Mit ganz herzlichen Grüßen aus Dresden,
Stephanie.
30.5.2016
Bewertung ohne Kommentar
Antwort von WindelManufaktur
Hallo liebe Melanie,
zunächst einmal möchte ich mich bedanken, dass Du ein Feedback zu Deinem Einkauf bei uns hinterlassen hast. Das Feedback meiner Kunden ist mir wichtig, da es mir die Möglichkeit bietet, mich zu verbessern.
Ich freue mich, dass Du scheinbar von meinen Produkten und dem Kundenservice überzeugt bist, da Du diese Punkte bestens bewertet hast.
Worüber ich aber sehr traurig bin, ist Deine Bewertung zur Lieferzeit. Ich bin traurig, da wir uns große Mühe geben, die Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu versenden. Die im Shop angegebenen Lieferzeiten liegen bei den meisten Produkten bei 7 – 10 Tagen – und das versuchen wir immer einzuhalten.
Die Zahlung zu Deiner Bestellung ist am 16.05. bei uns eingegangen. Am 18.05. haben wir Deine Bestellung an Dich versendet. Wir haben Deine Bestellung also am zweiten zwei Werktag nach Zahlungseingang verschickt und damit weit innerhalb der Lieferfrist. Das Paket konnte leider durch DHL nicht zugestellt werden, dadurch kam es zu uns zurück und wir haben es sofort wieder an Dich versendet. Dieser erneute Versand erfolgte am 25.05. und damit sieben Werktage nach Eingang Deiner Bestellung. Selbst mit dem Doppelversand konnten wir die im Shop angegebene Lieferzeit einhalten. Deine Bewertung für die Lieferzeit betrug zwei Sterne. Ich bin ehrlich gesagt traurig darüber, weil wir zwei Mal innerhalb der angegebenen Lieferfrist versendet haben und für die Nichtzustellbarkeit auch ehrlich gesagt nichts können. Wir haben das Paket an die angegebene Adresse versendet.
Daher meine Frage: Was hätte ich Deiner Meinung nach besser machen können bzw. warum hast Du mich in dem Punkt Lieferzeit so schlecht bewertet?
Ich würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen!
Vielen Dank schon einmal.
Mit ganz herzlichen Grüßen aus Dresden,
Stephanie.
30.5.2016
Bewertung ohne Kommentar
30.5.2016
Bewertung ohne Kommentar
29.5.2016
Bewertung ohne Kommentar
29.5.2016
Schnelle Lieferung, wunderschöne Produkte, höchste Qualität: immer wieder! ❤️
29.5.2016
Bin ein total zufriedener Stammkunde! Hier ist der Kunde wirklich noch König!
29.5.2016
Bewertung ohne Kommentar
über WindelManufaktur
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayLastschriftMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
WindelManufaktur hat 7323 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.87 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00032732.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.