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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr zügig und verlässlich!

The latest order was a catastrofy..... earlier perfect performance!

Von der Bestellung bis zur Lieferung von vorrätigem Wein dauert es genau ein Monat und ein Teil des gewünschten Weins kann am Ende nicht geliefert werden.

- 27 Flaschen für 340 EUR bestellt. Nach über 4 Wochen sind 9 immer noch nicht da, obwohl bei Bestellung alle verfügbar waren. -Erste Lieferung hatte 1 Woche gedauert - also auch länger als avisiert. Keine Statusmeldungen. Trackingnummer erst nach Rückruf bekommen -In diesem Rückruf erfahren, dass es 2 Lieferung werden, weil ein Artikel (3 Flaschen) doch nicht lieferbar war -In 1. Lieferung waren 17 Flaschen korrekt und ein total anderer Wein. Ähnliches Preisniveau und daher ok um ihn zu probieren, aber nicht optimal -Zweite Lieferung sollte 8 Tage nach Bestellung rausgehen, aber nicht gekommen. Bei Rückruf wieder erfahren, dass es Probleme mit Lager gibt und es länger dauert -Am 21. Tag Versandbestätigung bekommen, aber selbst am 23. Tag gab es bei Rückruf noch keine DHL Nummer (???) und nun am 28. Tag ist noch nichts angekommen. In Summe ist es einfach nur unprofessionell und enttäuschend. Es kann immer etwas schief gehen, aber man sollte dann die Kunden proaktiv informieren. Ich habe einfach keine Lust wieder anzurufen und nachzufragen. Typischerweise muss man 6x anrufen bis jemand drangeht und ich hoffe einfach, dass der Wein irgendwann mal ankommt. Und vielleicht auch ein Entschuldigung, weil es so einfach ein schlechtes Einkaufserlebnis war und ich es einfach nicht empfehlen kann

für mich sehr spannendes Sortiment aus Südafrika; besonders kompetente und freundliche Telefonberatung!

Super Sortiment und sehr einfache Abwicklung

gut

schnell und unkompliziert, keine Beanstandung

Tolle Auswahl, guter Service

Super Weinladen mit hervorragenden Angeboten