weidezaun.info
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe ein Weidetor gekauft. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und trotz wiederholtem Nachfragen, war eine Kommunikation mehr als schleppend und ich bekam trotzdem keinen verbindlichen Liefertermin genannt. Als das Tor endlich geliefert wurde war es so dermaßen verkantet, dass es alleine nicht einstellbar ist. Bis heute (seit August) keine Reaktion mehr des Lieferanten.

VERSAGT AUF GANZER LINIE! Bestellen und erste Mitteilung geht ja noch! Aber der rest ist einfach nur eine Absolute Unverschämtheit! Bestellt am 3.10, somit schon klar das die angegebenen Lieferzeiten von 2 werktagen nicht hinhauen können. aber wenn dann am 5.10 angeblich Wahre in den versand geht, aber aufgrund von nicht zueinander passenden referenznummern unmöglich zu erkennen ist, was denn raus ist(ein teil ist gar nicht mitgeteilt worden) und dann der versand ab dem 11.10 nicht mehrt aktualiesiert wird, ist das die eine sache.eher ein kleines Ärgerniss, aber noch kein wirklich Problem, auch wenn die lieferzeit da ja bereits weit Überschritten ist. Aber wenn man nun versucht den Händler zu erreichen , wirds wirklich Unverschämt. Email geht gar nicht. 6 erfolglosse versuche jemanden über die HOTLINE(Ja heis wirds da einem vor Unverständniss und Wut) zu erreichen wurden nach 15 bis 30 min Musikdauerberiselung in der Warteschleife (Und egal was man für eine Auswahl des Computers genommen hat) abgebrochen! Der 7 Anruf wahr dann nach sage und schreibe 26 minuten Warteschleife erfolgreich, zumindest soweit das jemand das gespräch angenommen hat! Aber besser wurde es dadurch auch nicht! Das gegenüber Ist von anfang an extrem Unverschämt und in keinster weisse daran Interesiert daran gewessen hier eine Lösung zu finden. Im gegenteil. man wird als Kunde auch noch angegangen. Also musste ich selbst zusehen , wie ich herausfinde wo denn die ware ist( Dem Händler wurde nun übrigens eine Frist gesetzt, welche nochmals der ursprüngliuchen Lieferzeit entsprach- ebenfalls ohne Ergebniss). Die info wo die ware ist, habe ich dann über den Den Versanddienstleister, der Fa. CHR. Carstensen, erhalten (Die einzige Fa. in diesem Trauerspiel, die ich Empfehlen kann, da diese wirklich weiss was Kundendienst ist.) über diese wurde dann ein Rückruf der Spedition eingeleitet, welche aber auch nur einen teil der wahre hatte welche bestellt und bestätigt war. Ende vom Lied, meine ware ist am 23.10 - also 20 tage nach bestellung und somit mit der 10 fachen Lieferzeit und erst nachdem ich tatsächlich meinen Anwalt bei einem Anruf mit der Spedition mit in der leitung hatte, eingetroffen! Fazit! NIE, NIE, NIE, WIRKLICH NIE WIEDER WEIDEZAUN.INFO, NIE WIEDER DIE FA. VOSS! Soviel kann man hier nicht Sparen, als dass es sich lohnt sich diesen Nervigen Ärger anzutun! Ich bin wieder bei meinen Alten Lieferanten am bestellen (letzte Bestellung Übrigens am 23.10 und heute ist die bestellte Ware auch wie versprochen angekommen) mehrpreis bei ungefähr gleichem Warenaufkommen sind keine 100€ und da Zeit bekanntlich Geld ist, ist es da dann unterm Strich gesehen deutlich Günstiger. Also rate ich allen, Bestellt erst bei einem Unternehmen wenn ihr euch alle bewertungen Angeschaut hapt!

Keine Kundennähe, keine Nachhaltigkeit Keine Kundennähe, keine Nachhaltigkeit in den Prozessen. Ein Weidezaun mit einer Plastikwanne wird ohne Schäden der Verpackung geliefert. Doch bei näherem Hinsehen nach dem Auspacken und Wegwerfen des Kartons wurde sichtbar, dass die Plastikwanne eingerissen war. Mein Vorschlag einfach eine neue Plastikwanne zu schicken, wurde nicht angenommen. Ich soll nun den kompletten Zaun zurücksenden. Dies ist unverhältnismäßig schwer und unnötig, da nur die Kunststoffschale defekt ist und die defekte bei mir entsorgt werden kann, bevor das ganze Paket durch die Umgebung geschickt wird – komplett ohne Sinn und ohne Gedanken an Nachhaltigkeit.

Unser Weidezaungerät Voss farming douDV80 von Weidezaun hat nach einer Saison seinen Dienst quittiert. Es pasiert gar nichts mehr, wenn es an den Strom angesteckt wird, weder 220V noch Batterie. Auf unsere Reklamation hin eine automatische Antwort wie überlastet man sei. Lese ich nun aber die anderen Erfahrungen hier, vielleicht doch eher der Normalfall, dass ausser dem Verkauf aber nur via Internetbestellung noch abgewickelt wird? Droht hier statt Hilfe vielleicht schon die Insolvenzanmeldung? Auch auf nochmalige Nachfrage keinerlei Reaktion. Dieser Reklamationsfall verspricht spannend zu werden. Aber wer den Anspruch hat MIT Service und GARANTIE und GUTEM KUNDENSERVICE ordern zu wollen, der sollte vielleicht doch besser ABSTAND von dieser Firma nehmen. Wir sind sehr enttäuscht!

Es ist seit 10 Tagen niemand erreichbar, weder telefonisch noch per Email! Ich warte seit 13 Tagen auf Ware, die 2-3 Tage Lieferzeit hatte und nach wie vor mit 1-5 Tagen Lieferzeit bestellbar ist. Geld wurde vorab überwiesen.

Sehr schlechter Service, lange Lieferzeiten und keine Antworten auf meine Mails. Zusammenfassung: nicht zu empfehlen!!!!!

Ohne Rückmeldung wird ein Teil geliefert und gut 10 Tage lang passiert dann nichts mehr. Auf Rückfragen kommt keinerlei Reaktion. Kundenservice wird hier klein geschrieben.

Ich habe am 14.05.23 einen Artikel in diesem Shop bestellt, der sich als nicht passend herausstellte. Das Unternehmen wirbt zwar mit kostenlosen Rücksendungen, schickt jedoch keinen Rücksendeschein mit. Nun versuche ich seit 2 Wochen sowohl telefonisch wie auch per Mail dort jemanden zu erreichen, um den versprochenen Rücksendeschein vom Kundenservice zu erhalten. Am Telefon hört man aber immer nur die selbe Bandansage, dass wegen momentaner Überlastung Anfragen nur per Mail beantwortet werden. Auf Mails wiederum kommt eine automatisierte Antwort, die um etwas Geduld bittet. Ich kann nur jedem abraten in diesem Shop zu kaufen! Andere Rezensionen zeigen dass mein Fall offenbar keine Ausnahme ist! Die Firma kassiert das Geld vorab und stellt sich bei Rücksendungen oder Reklamationen tot! Inzwischen bin ich der Meinung dass dieses Verhalten Methode hat und ich leider auf einen höchst unseriösen Verkäufer hereingefallen bin!

Unfassbar!! Am 17.05.23 habe ich eine Bestellung per Express-Versand aufgegeben. Die Bestellung kam nicht wie versprochen am nächsten Werktag an sondern nach 3 Tagen. Wenn nur das das Problem wäre könnte ich damit ja leben aber: Meine Bestellung wurde in einem großen Karton verpackt ohne jegliches Füllmaterial. Ich habe mehrere Kleinteile bestellt, sowie eine Alu-Drahtrolle, und einen Futterautomaten für Hühner. Da kein Füllmaterial eingesetzt wurde hat die schwere Drahtrolle einiges zerstört. Die Einzelteile(Schrauben, Muttern, Unterlagscheibe, usw.) des Futterautomaten befanden sich ohne jegliche Verpackung in dem großen Karton. Zusätzlich fehlte eine Strebe, sodass ich den Futterautomaten nicht aufbauen konnte. Also wollte ich mich beim Kundendienst melden und die Ware reklamieren, bzw. um Ersatz und die fehlenden Teile bitten. Da Samstag war konnte telefonisch niemand erreicht werde. Also versuchte ich es am Montag den 22.05.23 erneut telefonisch. Niemand erreichbar, mit der Bandansage man solle doch eine Email schreiben. Kein Problem dachte ich, dann schreibe ich halt ne Email. Was ich am 23.05.23 machte. Am 24.05.23 erreichte mich eine Automatische Antwort auf meine Email, dass die Bearbeitung statt der geownten 1-2 Tage bis zu 4 Tage dauern könnte. Da war ich schon etwas verärgert, da ich den Futterautomaten dringend gebraucht hätte, weshalb ich auch per Express-Versand bestellt habe. Ich versuchte immer mal wieder jemanden telefonisch zu erreichen - ohne Erfolg. Am 02.06.23 bekam ich endlich eine Reaktion auf meine Email. 9 Tage nach meiner Anfrage!!! Der Inhalt dieser Email ist unfassbar. Zusammenfassung: "Laut DPD wurde das Paket am Wunschort abgestellt. Bei Erteilung einer Abstellgenehmigung treten Sie jeglichen Anspruch auf Haftung ab. Wir können Ihnen nicht werter helfen, bitte wenden Sie sich an DPD." Unglaublich oder? Nicht im entferntesten habe ich in meiner Email etwas von einem verlorenen Paket geschrieben. Scheinbar ließt der Kundenservice nicht mal die Emails durch. Heute ist der 02.06.23 und ich erreiche natürlich immer noch niemand telefonisch. Mein Problem ist nun 16 Tagen nach Bestellung nicht gelöst und ich sitze auf beschädigter und nicht kompletter Ware.

Lieferzeit statt 1-5 Tage wie angegeben 2 Wochen. Zaun kam zu spät für den Urlaub. Auf Supportanfragen würd erst nach Ankunft der Ware geantwortet und es wird so getan als sei alles normal und in Ordnung. Letzte Bestellung