Keine Kundennähe, keine Nachhaltigkeit
Keine Kundennähe, keine Nachhaltigkeit in den Prozessen. Ein Weidezaun mit einer Plastikwanne wird ohne Schäden der Verpackung geliefert. Doch bei näherem Hinsehen nach dem Auspacken und Wegwerfen des Kartons wurde sichtbar, dass die Plastikwanne eingerissen war. Mein Vorschlag einfach eine neue Plastikwanne zu schicken, wurde nicht angenommen. Ich soll nun den kompletten Zaun zurücksenden. Dies ist unverhältnismäßig schwer und unnötig, da nur die Kunststoffschale defekt ist und die defekte bei mir entsorgt werden kann, bevor das ganze Paket durch die Umgebung geschickt wird – komplett ohne Sinn und ohne Gedanken an Nachhaltigkeit.
20.09.2023