TT-SaT.De
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

wie immer 100%

Wie immer alles bestens. Schnelle Lieferung - top Ware und Verpackung

Alle Lieferungen waren bisher sehr schnell und die Qualität ist sehr gut.

Super Service, super schnell, super Sache !

Superschnelle Lieferung, sehr freundliche Beratung und Hilfe am Telefon hier macht kaufen Spaß

Wie immer: Schnell und absolut zuverlässig. Bis 15:00 Uhr bestellt, Anlieferung nächster Tag 12:00

Schnelle Lieferung, gute Produkte

Habe den Laden betreten mit dem Wunsch einen HBB-TV Sat-Reciever zu kaufen. Aufgrund der Fachberatung vor Ort wurde ein GigaBlue HD 800 Plus empfohlen welchen ich gekauft habe. Nach Test zu hause stellte sich heraus das HBBtV nicht vorhanden war und folglich nicht funktioniert hat. Darauf hin bin ich erneut zum Laden gegangen und es wurde nachinstalliert. Hier stellt sich bereits die Frage, wieso obwohl HBBtV die Hauptanforderung an den Reviever, war dies nicht bei der Beratung berücksichtigt wurde. Ein erneuter Test zu hause zeigte erhebliche Einschränkungen in der Benutzbarkeit, da der Reciever extrem langsam ist. Dies darf bei einer Fachberatung vor Ort nicht passieren. Da somit die Anforderungen nicht erfüllt werden konnten und offensichtlich die Beratung nicht angemessen war, bin ich in Kontakt mit dem TT-Sat.De getretten mit bitte um Rücknahme der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises. Hier muss angemerkt werden, dass der Mangel aufgrund falscher Beratung viel innerhalb der ersten 14 Tage nach Kauf aufgefallen ist, die Nachinstallation (zweimal) auch in diesem Zeitraum geschah. Der Umtausch seitens TT-Sat.De wurde zunächst abgelehnt mit der Begründung, dass ich nicht in der Lage sei das Produkt ordnungsgemäß zu bedienen. Im weiteren Gespräch war zwar die Rückgabe grundsätzlich möglich allerdings wurde für die Nachinstallation der HBB-TV-Software 60 EUR verlangt, obwohl diese Funktion von Anfang an gefordert war und dies eindeutig kommuniziert wurde. Hiervon lies sich die Firma TT-Sat.De nicht abbringen. Ich selbst habe bei dem Hersteller (ImpexSat GmbH) des GigaBlue Sat-Reciever angerufen und mir wurde gesagt, das dieses Gerät nicht für den reibungslosen HBBtV Betrieb ausgelegt sei. Auch diese Aussage hat TT-Sat.De nicht zum einlenken bzw. Rücknahme der Ware bewegt. Es lässt sich somit festhalten, das diese Firma absolut nicht zu empfehlen ist. Von jeglichen Geschäften ist abzuraten.

Das Sortiment des Shops ist überdurschnittlich gut, das Verhalten einiger Mitarbeiter aber überhaupt nicht hinzunehmen. Es erweckt den Eindruck als ob der SAT-Shop auf keine Kunden angewiesen ist. Aussagen wie "Wenn du die Teile woanders billiger siehst, dann werd doch Händler und mach deinen eigenen Umsatz" sind derart Frech, dass ich in diesem Geschäft nicht mehr einkaufen werde.

Super Shop. Schneller Versand und sehr gerne wieder!!! Danke für den Support am Telefon