Travel24.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

immer wieder gerne

Wir haben bei dem Portal unseren kurzfristigen Urlaub zwei Tage vor Abflug gebucht und hierfür einen günstigen Preis bekommen. Die Buchung wurde kurz darauf per E-Mail bestätigt und es wurde mitgeteilt, dass mein "verbindliches Angebot" eingegangen ist. Nachdem bis zum nächsten Morgen nichts passierte, rief ich bei Travel24 an und fragte nach, wann ich meine Reiseunterlagen per E-Mail erhalten würde. Dort wurde mir lapidar mitgeteilt, dass wohl die Server überlastet gewesen sein und die Reise leider nicht vermittelt wurde (ja ne, ist klar). Man könnte mir nun die Reise für 700 € statt 420 € anbieten. Andere Lösungsvorschläge gab es nicht. Hier gibt man verbindlich eine Buchung ab, aber Travel24.com sieht daran nur den Kunden gebunden. Aufgrund der rechtlichen Konstruktion als Geschäftsbesorgungsvertrag konnten wir leider auch den Urlaub nicht gerichtlich bei Travel24 durchsetzen. Da wir nun Zuhause geblieben sind, konnten wir leider auch Travel24.com nicht auf Schadenersatz in Höhe des Differenzbetrages in Anspruch nehmen, wenn wir wo anders gebucht hätten. Genau die gleiche Masche habe ich bei einem Freund miterlebt, der über Flugladen.de gebucht hatte. Fazit: Finger weg von dieser Seite mit ihrem grenzwertigen Geschäftsgebaren.

klappt alles super. Nie Probleme gehabt im Vergleich zu anderen Portalen. Freundlicher Personal. Ich kann nur weiterempfehlen.

Super freundliche Mitarbeiter

Abwicklung der Buchung Perfekt

Super geklappt.

problemlos, wie immer

Die telefonische Beratung war sehr gut und hilfreich, allerdings muss man meist etwas Zeit aufbringen, um an die Beratung zu kommen (Warteschleife manchmal zu lang)

Sehr kompetent und korrekt.

kompetent und freundlich