Produkt konnte nach 2 Monaten nicht geliefert werden

Wir haben hier von unserem vorlierferanten definitiv falsche Lieferzusagen erhalten . Kunde hat recht.

Falsche Ware wurde geliefert. Erst nach mehrmaligem Anruf Zusendung einer Postmarke. Bis heute keine neue Ware geliefert.

Kunde erhielt nach anruf am 14.08 sofort eine Wertmarke zugesandt. Leider ergab sich aufgrund des Rücksendrformulars nicht um welchen Mangel es sich handelt. Wir vermuten daß es sich um eine falsche Farbe ´handelt. Da sich die Kundin nicht geäußert hat, welche Farbe sie definitv will, konnten wir bis heute auch nicht reagieren.
Wir finden die Bewertung bzw. Beurteilung ungerechtfertigt.


Die Wertmarke ist mir erst eine Woche nach Anruf zugesandt worden. Wenn man das unter sofort versteht, weiß ich es nicht. Zum Rücksendeformular habe ich eine Mail beigefügt, aus der ersichtlich ist, dass die Artikelnummer vertauscht war. Auf der Rechnung stand die richtige Artikelnummer. Falscher Artikel wurde geschickt. Für mich ist das eine eindeutige Sache. Ich weiß nicht, was da nicht zu verstehen ist. Außerdem hätte eine Mail des Verkäufers vielleicht Abhilfe geschaffen. 

Gekauft wurde ein deuter-Rucksack, bekommen habe ich eine prima Qualität zu einem sehr günstigen Preis. Ich hatte als Neukunde die Vorauskasse gewählt und war über die sehr schnelle Bearbeitung und Versendung hoch erfreut.

Alles bestens. Schneller Versand. Nette Kommunikation. Auch der Umtausch wurde problemlos abgewickelt. Gerne wieder !!!

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