SVB Yacht - und - Bootszubehör
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bin schon seit vielen Jahren bei SVB Kunde und durch mein Hobby das Segeln immer gut Beraten worden und kann die Firma sehr empfehlen, war immer zufrieden

Schnelle Lieferung ins Ausland

Super Service

Seit vielen Jahren alles zur Zufriedenheit! Sehr gute Versandzeiten und schnelle Retouren- & Reklamationsabwicklung wenn mal etwas nicht passt.

KATASTROPHE! Also von Service hat das Unternehmen noch nie etwas gehört - der Kunde wird "von oben herab" behandelt, Meine Bestellung verlief nicht gerade ideal - aber das Problem kam mit der Lieferung. Das Unternehmen war nicht in der Lage eine Addresse rechtzeitig zu aktualisieren und beim anschliessenden Telefon und Mail Kontakt reagierte man verärgert wenn man als Kunde ein negatives Feedback abgab. Toll! Man hat gar mein Konto blockiert weil ich das Unternehmen negativ bewertet habe. Im 2021 wo die halbe Welt nur mehr online bestellt bietet SVB einen Service aus 1974. Würde mich nicht wundern in ein paar Monaten zu lesen SVB habe Konkurs angemeldet. Wer sich nicht ärgern will - bloss nicht bei SVB bestellen!

Wollte Waren im Wert von über 200€ bestellen und man kann kein Kundenkonto anlegen. Es kommen immer Fehlermeldungen. Nach telefonischer Anfrage würde man sehr unhöflich darauf hin verwiesen, das es ja nicht sein kann das es nicht funktioniert und man wird als dumm hingestellt.

Material bestellt. Als es nicht ankam, nachgefragt was los ist. Noch nichts verschickt worden, weil ein Artikel fehlt. Artikel gehen anderen ausgetauscht damit es versendet werden kann. Nach einer Woche erneut gefragt wo es hängt. Kollege konnte zum besprochenen Vorgang nichts finden. Hat sich dann nochmals um den Austausch gekümmert und den Versand veranlasst. Bei dem ganzen gingen über 10 wertvolle Tage verloren. Musste jetzt mit dem unlackierten Boot aus der Werkstatt raus und muss es jetzt im kalten unterm carport unter absolut beschissenen Umständen fertiglackieren! Unter aller Sau diese Inkompetenz!

1) Hatte ein hochwertiges Fall bestellt, 30 Meter. Es kam eine TEILLIEFERUNG von 10 Metern... 2) Bin umgezogen, hatte neue Adresse bei denen ins System eingegeben und auch eine Lieferung an die korrekte neue Adresse erhalten. Die zweite Lieferung ging wieder an die alte Adresse - und ging verloren. Nun soll ich zahlen und werde ich mit Mahnungen überhäuft...

Nach Nichteinhaltung der zeitl. Absprachen und zunehmender Unfreundlichkeit am Telefon, Vorkasse, wurde mir zeitlicher Verzöerung das defekte Teil und zwar nur dieses zurückgeschickt. Boot zu den Feiertagen nicht einsatzbereit. Unfassbar!

sehr schnelle und gute Belieferung