stylefile.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Also zuerst möchte ich mich bei Stylefile für den problemlosen Ablauf bedanken. Leider schreiben wirklich nur die Menschen Bewertungen, die entweder Langeweile haben (ist bei mir ausnahmsweise nicht der Fall) oder bei denen etwas gewaltig schief gelaufen ist. Ich arbeite selber in einem Online-Handel und weiß, wie schädigend negative Bewertungen im E-Commerce sind. Trotz der vielen negativen Bewertungen habe ich mir gedacht, wieso soll ich Stylefile nicht die Chance geben, mir mein gewünschtes Produkt zu liefern, denn es gibt auch scheinbar Kunden, bei denen es doch auch problemlos funktioniert hat (könnten natürlich auch Firmeninterne oder bezahlte Bewertungen sein) aber jetzt gehe ich davon nicht mehr aus. Bei mir hat tatsächlich von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung (3 Werktage) alles geklappt. Zudem habe ich das Produkt zu einem absolut unschlagbaren Preis erworben, was mich natürlich auch Anfangs ins grübeln gebracht hat. Aber jedes kleine Unternehmen braucht zuerst einen "Catcher", um erst auf sich aufmerksam zu machen. In dem Fall der Preis. Auch wenn ich bei der nächsten Bestellung nicht ein solch gutes Angebot erhalten werde, würde ich Stylefile auf jeden Fall weiter empfehlen. Vielen Dank, ihr macht einen tollen Job :)

Ich habe Anfang November 2018 für einen Freund in Italien ein Paket zusammengestellt und auf Stylefile bestellt. Nach vier Wochen habe ich eine Email an den Service geschickt, in der Ich gefragt habe, ob es eine Möglichkeit gibt das Paket zu verfolgen. In der Antwort hieß es dann, dass solche langen Lieferzeiten leider normal sind und das Paket könne man anscheinend nicht verfolgen. Anfang diesen Jahres schrieb Ich eine erneute Email an den Service, dass es jetzt zwei Monate her sei und dass ich mir Sorgen mache, ob überhaupt noch etwas ankommt. Daraufhin kommt die Antwort, es sei noch überhaupt nichts verschickt worden, weil die Rechnungsadresse im selben Land wie die Lieferadresse sein müsste. Nicht, dass ich nach einer 70€-Bestellung direkt Bescheid kriege, das Paket sei nicht lieferbar aufgrund dieser kleinen Unstimmigkeit, nicht dass ich bei meiner ersten Nachfrage Bescheid bekomme ich kriege erst nach der zweiten Anfrage zu hören das Paket habe niemals das Lager verlassen. Nach ein zwei Mails konnte sich dann geeinigt werden, dass die Adressen einfach angeglichen werden. Dass ich da noch nicht storniert habe ist allerdings nur dem Fakt zurückzuführen dass die Bestellung Gegenstände enthielt, die sich besagter italienischer Freund zum Geburtstag gewünscht hat. Das war jedoch ein Fehler, da als endlich die Bestätigungsmail kam, in der es hieß alles sei abgeschickt worden (übrigens kam diese Mail mit einem Sendungsverfolgungslink, sprich in der ersten Antwort wurde ich sogar in dem Punkt belogen), konnte ich in der Bestellungszusammenfassung einen Fehler entdecken. Im Unterschied zu meiner allerersten Bestellung im Januar fehlte ein Teil. Zwar nur ein 35 Cent Teil aber trotzdem: Gehts noch?! Ich wurde nicht informiert über einen Fakt der eigentlich bekannt ist und zwar dass das Paket nicht abgeschickt werden kann. Dann auf Nachfrage wurde mir das immernoch verschwiegen und ich wurde sogar belogen. Erst auf zweite Nachfrage nach 2 Monaten erfahre ich, dass nichts abgeschickt worden sei. Und als es dann endlich soweit ist, fehlt eine Sache?? Ich will nicht kleinlich sein wegen 35 Cent und wäre alles im November verschickt worden, hätte ich nie im Leben wegen den 35 Cent rumgestresst aber nach einer solchen Begebenheit kann man schon mal eine fehlerfreie Bestellung erwarten... Nie wieder bestelle ich hier was. Eine Firma die ihre Kunden anlügt, ihnen nicht unwichtige Fakten trotz wiederholter Nachfrage verschweigt und dann auch noch die Bestellung unvollständig losschickt.

Retoure-Ware über DHL kam nicht an. Inzwischen über 1 Monat .Telefonate, E-mails, Nachforschungen bei DHL. Den Artikel habe ich über PayPal (Euro 8o,oo) bei Bestellung bezahlt. Stylefile ist nicht bereit, obwohl Retoure-Quittung seitens mir als Kd der Fa Stylefile vorliegt, den Betrag zu vergüten. Nachforschungen dauern. ICH als Kundin habe mich korrekt verhalten und die Ware ordnungsgemäß retoure geschickt. Ich finde es einen miserablen Kundenservice, den Kunden mit 8o,oo Euro einfach hängen zu lassen. Bei DHL dauern Nachforschungen ewig, dann kommt die negative Rückmeldung. Ich spreche leider aus Erfahrung. Nie wieder werde ich über Fylestile bestellen. Nicht Kundenfreundlich. Die Mitarbeiter sind allerdings nett..........davon bekomme ich aber mein gezahltes Geld nicht zurück.

Furchtbarer Kundenservice. Warte seit drei Wochen eine Jeans die mit Fehler ankam (Loch auf der Vorderseite), zurücksenden zu können. Ich habe diverse Emails gesendet und zig male mit dem Kundenservice telefoniert. Aussage war nur, daß sie total überlastet sind und deshalb mit der Bearbeitung hinterherhinken. Ebenso Versprechungen, daß sich sofort darum gekümmert wird. Ich warte nun seit Wochen und habe bis jetzt nicht einmal ein Rücksendeetikett zugesendet bekommen, geschweige denn eine Antwort. Einfach nur unverschämt! Ich werde allen abraten von Stylefile.de zu bestellen.

Schöne Jacke, schnelle Lieferung...super

Stylefile hat einen 1a Kundenservice und ist super kulant! Sehr freundlich und zu 100% seriös. Ich habe schon öfter dort bestellt. Da kann sich manch ein Onlineshop eine Scheibe abschneiden. Ich bin mehr als zufrieden. Ab und zu bekommt man auch einen Gutschein per Email. Alles top

FINGER WEG! Habe via Amazon eine Cap bei Stylefile gekauft, nach wenigen Monaten riss dann der Snapback Verschluss der Cap ganz ungünstig ab. Auf meine Supportanfrage hin wurde ein Materialfehler Zitat " zum Schutz des Herstellers" abgestritten. Es wurde noch nicht einmal ein Lösungsvorschlag seitens Stylefile gebracht. Es hieß sogar das ich selber schuld wäre an dem Schaden. Stylefile hat einen mehr als schlechten Kundensupport mit null Interesse an Lösungen der Probleme. Hinzu kommt das Stylefile dazu seine Kunden noch für blöd hält. NIE MEHR STYLEFILE!

Am 6.1. online bestellt und am selben Tag per Vorkasse 94,90 Euro Nike Air Max Größe 40 in weiß bezahlt. Am 11.01. einwandfreie Lieferung. Also Lieferung am 6. Tag nach der Zahlung per Vorkasse. Top !

Es ist Vortäuschung was dieser Shop betreibt. Verkaufen Schuhe die sie gar nicht auf Lager haben. ADIDAS NMD.

Hallo ihr Lieben, ich bestelle sehr viel im Internet, jedoch bin ich mit Stylefile richtig aufgefallen und würde dort nie wieder bestellen. Angefangen bei der Zusendung: Paket war etwas beschädigt, aber nicht so, dass etwas rausgefallen wäre. Jedoch hat ein Artikel gefehlt. Also habe ich umgehend dort angerufen, um dies zu melden und anstatt mit einem "Sie" wurde ich ständig nur gedutzt und beim Vornamen genannt, was ich von fremden Leuten echt nicht mag. Weiter soll ich noch eine E-Mail schreiben. Danach kein Rückruf oder so also habe ich paar Tage später wieder selbst angerufen. Und wieder das selbe Spiel, diesmal mit einem Mann. Angeblich Rückruf. Auf den warte ich noch heute 4 Wochen später. Frechheit. E-Mail-Bestätigung der Rücksendung: der fehlende Artikel taucht nirgends auf. Wie sollte ich den bitte auch mit zurücksenden, wenn der nicht im Paket anthalten war?! Also schon wieder Anruf meinerseits. Angeblich Geld bekäme ich trotzdem erstattet. Tage später immer noch nichts. Also habe ich nochmals angerufen und diesmal auch meinen Ton geändert, war nur noch verärgert. Bestätigung vom Lager das Paket war vollständig, jedoch aus Kulanz würde ich dies erstattet bekommen. Habt ihr sie nicht mehr alle?! Aus Kulanz? Was nicht im Paket enthalten ist, was der POstbote mir grade in die Hand gedrückt hat, sehe ich auch nicht ein zu bezahlen und den Ton den ich mir von der "netten" Mitarbeiterin anhören durfte, war auch unter aller Sau. Dort arbeiten echt nur unfreundliche, dreiste Vollidioten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich hoffe, ich konnte euch helfen. Bestellt dort besser nicht, nur weils günstiger ist