Sport - conrad
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

top marken zu top preise einfach ein super laden und ich kann von zuhause auch bestellen und die ware kommt umgehend

KATASTROPHE - man kann nur eindringlich warnen ! Die bestellte und im Voraus bezahlte Ware wurde entgegen expliziter Vereinbarung mit einem abweichenden Versanddienstleister an eine vollkommen abweichende Lieferadresse gesandt - wo diese aber nachweislich auch niemals ankam bzw. für mich zu keinem Zeitpunkt zur Abholung bereit lag. Von daher hatte ich zu keinem Zeitpunkt die Möglichkeit, meine Ware an- und entgegen zu nehmen. Meine auf einvernehmliche Regelung bestrebte Reklamation (keine Ware für mein Geld - bitte diesem Umstand durch Lieferung wie vereinbart abhelfen) wurde auf überaus irritierende und befremdliche Art und Weise zurückgewiesen. Sport Conrad sah weder eine Veranlassung, ihren Leistungspflichten qua Kaufvertrag durch Nacherfüllung nachzukommen, noch mir den im voraus geleisteten Kaufpreis (EUR 197,95) rückzuerstatten. SIE WOLLEN NUN ABWARTEN, BIS DIE SENDUNG - von der niemand weiß, wo diese sich befindet - RETOURNIERT WIRD, UM DANN EINE RÜCKERSTATTUNG EINZULEITEN. Fakt ist jedoch, dass ich auf Erfüllung des Kaufvertrags bestehe und eine Nachlieferung möchte ! Zudem besteht seit Kenntnis beider Parteien, dass die Ware für mich nicht bereit steht, keinerlei Anspruch auf Vergütung des Kaufpreises - ich habe ja keineswegs die Annahme verweigert, sondern wohlwollend und entgegenkommen versucht, die Ware an der nachweislich falschen Lieferadresse abzuholen und entgegen zu nehmen ! Vergebens ! Ich habe auch explizit angeboten, auf die Rückerstattung des Kaufpreises vorläufig zu verzichten, wenn ich ich dafür die bestellte und bezahlte Ware nachgeliefert bekomme ... aber Sport Conrad möchte gleichzeitig das Geld behalten und KEINE Ware dafür herausgeben ... UNFASSBAR ! Auf Reklamation reagiert das Unternehmen unverschämt, anmaßend, belehrend und despektierlich ! Im Moment ist lediglich geklärt, dass ich niemals die bestellte und bezahlte Ware erhalten werde ! Ob ich irgendwann mal eine Rückerstattung erhalten werde, ist vollkommen fraglich und offen: WO IST DIE SENDUNG, die Sport Conrad entgegen Auftrag und Auftragsbestätigung mit einem abweichenden Dienstleister an eine abweichende Lieferadresse gesendet hat - und falls diese jemals wieder auftauchen sollte, WANN ... solange müsste ich auf mein Geld warten ... und wenn die Sendung unauffindbar bleibt, sind die fast 200 EUR weg ... ! Extrem dreist und Recht brechend ! UNFASSBAR ! Da Sport Conrad zum Verbleib und Aufenthalt der Sendung jegliche Auskunft und Stellungnahme verweigert und explizit abstreitet, mit dem falschen Unternehmen an die falsche Adresse geliefert zu haben (TROTZ nachweisender Auftragsbestätigung !!!), werden neben zivil- auch strafrechtliche Schritte eingeleitet. Man darf und kann mal einen Fehler machen, kein Problem, aber diesen Bearbeitungsfehler vorsätzlich und bewusst durch Behauptungen und Irrtum erregenden Vorspiegelungen falscher Tatsachen zu verschleiern ist ein andere Dimension ! Ich wollte bei Sport Conrad ganz einfach für fast 200 EUR Schuhe käuflich erwerben - die allermeisten Unternehmen begrüßen so einen Vorgang und behandeln ihre Kunden entsprechend mit Wertschätzung, Service und Respekt; und richten sich vor allen an die schuldrechtlichen Bestimmungen gemäß dem BGB ! Bei Sport Conrad ist man als Kunde offenbar lästiger Abschaum und mit Recht und Gesetz nimmt man es nicht so genau ... wenn man Ihnen dies rückmeldet und seine begründeten Ansprüche, Interessen und Rechte wahrnimmt und vertritt, wird das Kundenkonto gesperrt und man mit einer "lebenslangen Einkaufssperre" belegt ... wäre eigentlich lustig, wenn nicht mein Geld futsch wäre - wer möchte denn nochmal bei einem Unternehmen einkaufen, wo es als Beleidigung erachtet wird, wenn man bestellte und bezahlte Ware auch erhalten möchte ?!? ;-)

Schnelle Lieferung zu einem super Preis.

Kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Ich habe ein komplettes Langlaufset bestellt. Bei der Eingabe habe ich eine Bindung hinzugefügt die nicht mit meinem System kompatibel war. Habe sofort eine Info und entsprechenden Vorschlag per Mail bekommen. Set kam nach knapp einer Woche, war sehr gut verpackt. Alles super, gerne wieder !!!

Bestellung seit Wochen nicht zugestellt. Telefonisch keine Chance jemals durchzukommen. Email Antwort: UPS Paketstau. Zweite Lieferung welche 1 Woche später bestellt wurde ist aber mit UPS ganz normal geliefert worden. Abartig schlecht das Service und eines Onlineversenders nicht würdig. Nie wieder !!

Schnelle Lieferung gute Marken - aber Kundenservice bei Produktmängeln nicht existent.

Wenn man Berg- oder Skischuhe braucht, ist Sport Conrad die Adresse erster Wahl. Hervorragendes Personal sowie Sortiment. Ich komme extra aus Innsbruck und habe immer perfektes Material gefunden! Dank des tollen Conrad Teams.

Auf der Webseite wird nur im Kleingedruckten erwähnt dass in die Schweiz nicht nur die ausgewiesenen Transportgebühren fällig werden sondern noch zusätzliche die aber auf der Website nicht angezeigt werden. Also habe ich waren für 75 Euro bestellt zusätzlich 20 Euro Transport was für in die Schweiz OK ist. Als dass der Kurier da war musste ich nochmals 20 Euro bezahlen. Das ist eindeutig irreführende Geschäftsführung!

Hatte heute eine telefonische Nachfrage bezüglich einer Montage der Bindung....was es kostet eine Bindung auf den Ski zu montieren...wollte oder konnte mir nicht sagen was das kostet. Dame am am Telefon war nicht freundlich!

Kundenservice wird hier sehr KLEIN geschrieben. Auf Rücksendeanfrage bzw. Mängel bekanntgabe nicht geantwortet. Produkt wurde dann auf eigene Kosten retour geschickt und stand ohne weitere Meldung "repariert" wieder vor der Türe.... Jetzt habe ich einen sehr teuren Ski der nicht mal neu ist sondern repaiert... NIE WIEDER SPORT CONRAD!!!