softwareteufel.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mir wurde ein ungültiger Lizensschlüssel für Microsoft Office 2019 verkauft. Auf Kontaktversuch mit softwareteufel.de keine Reaktion. Auf meine Forderung zur Rückerstattung des gezahlten Betrages keine Reaktion. Schlußfolgerung: Betrug

Ich wollte zuerst meine Bestellung stornieren, da ich versehentlich Office 2010, anstatt 2019 bestellt habe. Nach dem Versuch den Vertrag zu widerrufen, kam eine unfreundliche Mail zurück: Guten Tag, ein Widerruf zum jetzigen Zeitpunkt ist leider nicht mehr möglich. Außerdem sind Sie vor Kaufabschluss von Ihrem Widerrufsrecht zurückgetreten. Dem haben Sie transparent per Checkbox zugestimmt. Und ja, das ist rechtlich in Ordnung. Gerne helfen wir Ihnen jedoch bei der Installation. Ohne Grüße oder sonst was. Habe danach angefragt, ob ich das Office Paket auf 2019 ändern könnte, da ich deshalb den Vertrag widerrufen wollte. Zurück kam nie etwas (auf die Mail vom Widerruf konnte mir jedoch sogar am Sonntag um 21 Uhr Abends geantwortet werden, auf die Anfrage eines Wechsels nicht). Der Lizenzschlüssel kam über 3 Stunden später (was ja auch i.O. gewesen wäre). Habe mir dann das Office 2019 wo anders nochmal bestellt (ohne Probleme und freundlichem Kundenservice), ich wünsche dem Inhaber viel Spaß mit meinem Geld, soll sich etwas schönes kaufen.

Download funktioniert nicht, mehrmals erfolglos um Hilfe gebeten, Widerruf wird nicht aktezeptiert. Da per Paypal gezahlt wurde, habe ich Käuferschutz beantragt, um das Geld zurück zu bekommen. Obwohl Paypal noch nicht entschieden hat, erhalte ich dreiste Mails mit mehreren Zahlungsaufforderungen am Tag incl. Drohungen das Inkassobüro einzuschalten.

Teilweise gutes System, aber nicht immer. Wir haben 2 Windows 10 Lizenzen gekauft die kamen auch innerhalb weniger Minuten an. Dann kauften wir heute 2 Lizenzen für "Windows Server 2019" alles lief wie vorher auch, Zahlung online, Bestellbestätigung kam, aber nach kurzer Zeit kam die eMail die die Lizenzschlüssel beinhalten sollte. Doch statt einem Lizenzschlüssel steht dort in der entsprechenden Tabellenspalte einfach nur "Lizenz nicht verfügbar". Auf unsere eMail wurde noch nicht reagiert (ist auch erst 2 Stunden her) aber wenn etwas dringend benötigt wird kann man nicht lange auf Klärungen warten leider. Kontaktformular und eMailadresse sind die einzigen angebotenen Supportwege. Leider. Telefonnummer gibt es wohl auf Anfrage, bringt aber nix in einem dringenden Fall wie diesem.

schnelle Lieferung und auch Sonntags innerhalb einer Stunde Hilfestellung

Unfreundlicher Mitarbeiter und Inhaber im elektronischen Schriftverkehr. Telefonnr. wird nur auf Antrag herausgegeben. Artikelbeschreibung ist falsch, damit Verstoß gegen § 5 UWG wg. irreführender geschäftlicher Handlung. Hierzu wurde ein Strafantrag bei der Polizei gestellt. An der Streitbeilegungsstelle der EU-Kommission nimmt Softwareteufel.de nicht teil, siehe AGB. Hier werden VOLUMENLIZENZEN als OEM-Lizenzen oder Retail-Lizenzen verkauft. Hat mir nur sehr viel Ärger eingebracht. Ich rate jedem potentiellen Käufer: Finger weg von SoftwareTEUFEL.de

Sehr schlechte Erfahrung! Mir wurde ein "Lizenzschlüssel" für MS Office 365 Pro Plus PC & Mac geschickt. Dieser läßt sich aber nicht downloaden. Dies wurde mir auch von einem Fachhändler bestätigt. Da keine telefonische Hotline besteht und auch keine Bereitschaft weder anzurufen noch angerufen zu werden, hat man mir zuletzt angeboten, dass ich Teamviewer installiere und softwareteufel meine "Teamviewer ID und mein Passwort" zuschicke. Dies habe ich allerdings abgelehnt, da ich ganz erhebliche Sicherheitsbedenken gegenüber dem Anwender habe! Es ist mir unverständlich, dass ein Händler mit solch unseriösem Verhalten im Netz bleiben darf! Ich kann nur abraten, bei "softwareteufel" etwas zu bestellen!